Stakeholders e Usuários¶
Introdução¶
Os stakeholders representam todas as pessoas ou grupos impactados direta ou indiretamente pelo desenvolvimento e utilização da solução proposta para a ONG Ação Entre Amigos BSB.
A identificação desses participantes é fundamental para compreender as necessidades do projeto, definir prioridades e garantir que a plataforma desenvolvida atenda adequadamente aos objetivos da instituição e dos usuários envolvidos.
Mapa de Stakeholders¶
A Figura 1 apresenta uma visão geral dos principais stakeholders relacionados ao projeto.
Principais Stakeholders¶
Carlos Vaz — Representante do Cliente¶
Responsável pela coordenação geral da ONG e principal representante do cliente durante o desenvolvimento do projeto.
Seu papel envolve validar as necessidades da organização, acompanhar o desenvolvimento da solução e verificar se a plataforma atende às demandas relacionadas à gestão de eventos, arrecadações e prestação de contas.
Possui alta influência no projeto, sendo responsável pela validação das funcionalidades desenvolvidas.
Voluntários¶
Representam os usuários finais da plataforma. São responsáveis pela participação nas campanhas sociais, realização de doações e interação com os eventos promovidos pela ONG.
Esse grupo possui papel fundamental para o sucesso da solução, pois a adoção da plataforma dependerá diretamente da facilidade de uso e da experiência oferecida aos usuários.
Equipe de Desenvolvimento¶
Grupo responsável pela análise, modelagem, desenvolvimento e documentação do sistema.
A equipe atua na definição da arquitetura da solução, implementação das funcionalidades, produção da documentação técnica e validação dos requisitos do projeto.
Relação entre Stakeholders¶
| Stakeholder | Relação com o Projeto | Interesse Principal | Influência |
|---|---|---|---|
| Carlos Vaz | Representante do cliente | Centralizar a gestão das campanhas e melhorar a prestação de contas | Alta |
| Voluntários | Usuários finais | Participar das campanhas de forma simples e organizada | Alta |
| Equipe de Desenvolvimento | Desenvolvimento da solução | Entregar uma plataforma funcional e acessível | Alta |
Perfis de Usuários¶
Além dos stakeholders principais, o sistema também considera diferentes perfis de usuários com necessidades específicas.
Usuários Administradores¶
Responsáveis pelo gerenciamento da plataforma e das campanhas da ONG.
Esse perfil terá acesso a funcionalidades como:
- criação de campanhas;
- gerenciamento de eventos;
- controle de estoque;
- acompanhamento das arrecadações;
- emissão de relatórios;
- prestação de contas.
Usuários Voluntários¶
Usuários responsáveis por acompanhar campanhas e realizar contribuições para as ações sociais.
Esse perfil terá acesso principalmente às funcionalidades relacionadas à visualização das campanhas, registro de doações e acompanhamento das metas de arrecadação.
Participação no Projeto¶
Os stakeholders participam do projeto em diferentes etapas do desenvolvimento.
- O representante da ONG atua na validação das necessidades e funcionalidades;
- Os voluntários contribuem para identificação de problemas de usabilidade e experiência;
- A equipe de desenvolvimento é responsável pela implementação técnica da solução.
A colaboração entre esses grupos é essencial para garantir que o sistema atenda às necessidades reais da instituição.
Histórico de Versão¶
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 12/04/2026 | Criação da página | Guilherme | Gustavo |
| 2.0 | 13/05/2026 | Consolidação da página de stakeholders e usuários | Guilherme | Equipe |