2.7 Benefícios Esperados¶
Benefícios previstos para o cliente institucional e para os estudantes usuários do UnB App.
- Otimização do suporte operacional: Redução da demanda por auxílio técnico e administrativo presencial, pois a simplificação dos processos digitais diminui erros de navegação e dúvidas operacionais dos alunos.
- Modernização da experiência acadêmica: Entrega de uma interface móvel eficiente sem necessidade de reestruturar o sistema legado (SIGAA), permitindo uma adoção arquitetural de baixo impacto.
- Inclusão e acessibilidade universal: Consolidação de uma plataforma alinhada aos critérios de acessibilidade do público 60+, resultando em uma experiência mais fluida para toda a comunidade estudantil.
- Independência e autonomia: Capacidade de realizar tarefas rotineiras, como consulta de notas e emissão de documentos, de forma rápida e intuitiva, eliminando a complexidade do sistema atual.
- Segurança e resiliência técnica: Garantia de acesso a informações vitais, como carteirinha digital e ensalamento, mesmo em ambientes com conexão instável ou inexistente nos campi.
- Redução da sobrecarga cognitiva: Navegação simplificada que prioriza o essencial, reduzindo estresse e ansiedade causados pelo excesso de informações e links do sistema atual.