1.2 Introdução ao Negócio e Contexto

A Universidade de Brasília (UnB) é uma das principais instituições públicas de ensino superior do Brasil. Para o gerenciamento da vida acadêmica de seus alunos, a instituição utiliza o Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA). O histórico do SIGAA na universidade é marcado pela necessidade de centralizar e modernizar processos fundamentais, como matrículas, acompanhamento de histórico escolar, emissão de documentos e acesso a materiais didáticos, unificando a gestão acadêmica que antes era fragmentada em diferentes plataformas.

Recentemente, a UnB deu um passo histórico em prol da inclusão social e educacional ao lançar o processo seletivo 60mais, um vestibular exclusivo destinado ao ingresso de pessoas com 60 anos ou mais no ensino superior. Essa iniciativa transformou a demografia do corpo discente e expandiu de forma significativa o público-alvo dos sistemas digitais da instituição.

O público-alvo direto deste projeto são justamente os estudantes idosos (60+) que ingressaram por meio do processo seletivo 60mais. Esse perfil de usuário possui especificações muito claras: geralmente apresentam diferentes níveis de familiaridade com tecnologias educacionais e, principalmente, possuem limitações visuais ou motoras características da faixa etária. Isso exige interfaces que ofereçam alta acessibilidade, como fontes em tamanhos adequados, bom contraste, navegação simples e comandos intuitivos.

No cenário atual, o SIGAA não está adaptado para atender a essas necessidades específicas. Uma pesquisa inicial realizada no escopo deste projeto com 10 usuários (sendo 8 deles pertencentes ao público-alvo 60+) evidenciou graves problemas de usabilidade e interface. As principais queixas apontam para o design pouco amigável e o tamanho reduzido das letras, o que torna o uso do zoom uma necessidade constante para uma navegação básica.

Essas barreiras tecnológicas tornam-se obstáculos críticos para a autonomia e a experiência educacional do novo público idoso. Como o SIGAA é um sistema legado robusto, cuja arquitetura dificulta alterações estruturais profundas a curto prazo, a oportunidade de negócio mais viável e de maior impacto não é reestruturá-lo por completo. É neste contexto que surge a concepção do UnB App: um aplicativo móvel complementar. A estratégia do projeto é consumir os dados oficiais do SIGAA e entregá-los em uma interface nova, mobile-first e altamente simplificada, focada em devolver a independência acadêmica ao estudante 60+.