1 · Cenário Atual do Cliente e do Negócio¶
Visão geral do cenário atual do cliente e do negócio, incluindo identificação, contexto, problemas, stakeholders e segmentação.
| Subseção | Conteúdo |
|---|---|
| 1.1 Identificação do Cliente | Nome, tipo, representante e vínculo com o projeto |
| 1.2 Introdução ao Negócio | Setor, público-alvo e histórico relevante |
| 1.3 Rich Picture | Representação visual do cenário atual |
| 1.4 Oportunidade / Problema | Motivação e justificativa do projeto |
| 1.5 Desafios do Projeto | Obstáculos técnicos, de conhecimento e operacionais |
| 1.6 Mapa de Stakeholders | Partes interessadas e níveis de influência |
| 1.7 Segmentação de Clientes | Perfis de clientes atendidos |