3 Intervenção Social

O GameDuo tende a produzir uma intervenção social ao transformar uma relação hoje conduzida de forma dispersa e informal, em redes sociais e aplicativos de comunicação, em um serviço intermediado por uma plataforma. Essa mudança afeta a contratação de coaching e duo e também as relações de trabalho, confiança e convivência entre consumidores e prestadores.

Entre os impactos pretendidos, destacam-se:

gerar renda complementar para jogadores experientes por meio da oferta de seu conhecimento e tempo de jogo;
facilitar o acesso a orientação personalizada para jogadores que hoje dependem de vídeos e guias genéricos;
reduzir fraudes, inadimplência e abandono ao registrar previamente o serviço, o preço, a duração e os critérios de conclusão;
ampliar a confiança entre desconhecidos por meio da verificação de credenciais, das avaliações e dos mecanismos de denúncia;
favorecer interações mais colaborativas ao conectar pessoas por jogo, objetivo e nível técnico;
oferecer uma alternativa mais segura ao boosting, mantendo cada jogador em sua própria conta e sem compartilhamento de credenciais.

Ao mesmo tempo, a solução pode gerar efeitos emergentes, não totalmente previstos, que precisam ser observados, como:

precarização ou informalização do trabalho, pressão para redução de preços e dependência dos prestadores em relação às taxas e às regras da plataforma;
criação de identidades e credenciais falsas, bem como avaliações retaliatórias capazes de distorcer a reputação dos usuários;
incentivo indireto ao boosting e conflitos sobre a qualidade subjetiva do coaching, já que evolução e aprendizado não são resultados imediatamente mensuráveis;
retenção indevida de pagamentos quando houver falha na validação bilateral da sessão ou demora na resolução de uma disputa;

Assim, a intervenção social do GameDuo não se resume a aproximar dois perfis de jogadores. Ela poderá ampliar acesso, renda e confiança, mas também reorganizar relações de trabalho e reproduzir riscos presentes no ecossistema gamer. Por isso, os requisitos deverão considerar transparência nas taxas e nos pagamentos, verificação de identidade, contestação de avaliações e disputas e prevenção ao boosting.