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Verify – Combate à Desinformação

Especificação do Caso de Uso: Enviar Conteúdo Suspeito para Análise

Versão 1.1

Histórico da Revisão

Data Versão Descrição Autor
07/07/2025 1.0 Criação inicial do documento Miguel Pires
11/07/2025 1.1 Alteração conforme feedback Miguel Pires

Índice

  1. Enviar Conteúdo Suspeito para Análise
    • 1.1. Breve Descrição
    • 1.2. Atores
  2. Pré-Condições
    • 2.1 Usuário Autenticado
  3. Pós-Condições
    • 3.1 Registro de Conteúdo Suspeito Criado
  4. Fluxo Básico de Eventos
  5. Fluxos Alternativos
    • 5.1 Usuário Cancela o Envio
    • 5.2 Dados Inválidos ou Incompletos
    • 5.3 Conteúdo Já Reportado
  6. Fluxos de Exceção
    • 6.1 Falha de Conexão com o Servidor
  7. Regras de Negócio
    • RN.001 - Frequência de Reporte por Usuário
    • RN.002 - Obrigatoriedade da Descrição
    • RN.003 - Atribuição de Pontos por Reporte
  8. Pontos de Extensão
    • 8.1. Atribuir Pontos de Recompensa
  9. Requisitos Especiais
    • 9.1 Performance de Carregamento e Envio
    • 9.2 Usabilidade do Formulário

1. Enviar Conteúdo Suspeito para Análise

1.1. Breve Descrição

Este caso de uso permite que um Usuário Comum reporte um conteúdo que ele considera suspeito ou potencialmente falso/enganoso para que seja submetido à análise de Moderadores ou da comunidade. O objetivo é engajar a base de usuários na detecção de desinformação e facilitar o processo de verificação.

1.2. Atores

  • Usuário Comum

2. Pré-Condições

2.1 Usuário Autenticado

  • O Usuário Comum deve ter feito login no sistema e sua sessão deve estar ativa.

3. Pós-Condições

3.1 Registro de Conteúdo Suspeito Criado

  • Um novo registro para o conteúdo reportado é persistido no banco de dados do sistema, aguardando análise.
  • O status inicial do registro é "Em Análise Pendente" ou similar.

4. Fluxo Básico de Eventos

Este caso de uso é iniciado quando o Usuário Comum identifica um conteúdo suspeito e decide reportá-lo.

  1. O Usuário Comum encontra um conteúdo (dentro ou fora do sistema) que ele considera suspeito.
  2. O Usuário Comum seleciona a opção "Reportar Conteúdo Suspeito" (ou um mecanismo similar) associada ao conteúdo ou acessa uma interface de submissão de reporte geral.
  3. O Sistema exibe um formulário de submissão de reporte.
  4. O Usuário Comum preenche o formulário, fornecendo as seguintes informações:
    • 4.1. Link ou identificador do conteúdo.
    • 4.2. Uma descrição detalhada do motivo pelo qual o conteúdo é considerado suspeito. [RN002]
    • 4.3. Evidências adicionais (opcional).
    • 4.4. Categoria ou tipo de desinformação (opcional).
  5. O Usuário Comum clica no botão "Enviar" ou "Reportar". [FA3.1]
  6. O Sistema valida os dados submetidos no formulário. [FA 3.2]
  7. O Sistema cria um registro de "Conteúdo Suspeito" no banco de dados, associando-o ao usuário comum que o reportou e marcando-o para análise pelos Moderadores. [FA 3.3] [RN. 001] [FE 4.1]
  8. O Sistema exibe uma mensagem de confirmação ao Usuário Comum, indicando que o reporte foi recebido com sucesso.

5. Fluxos Alternativos

5.1 Usuário Cancela o Envio

Condição: No Passo 5 do Fluxo Básico de Eventos (quando o usuário está na interface de submissão do formulário), o Usuário Comum decide não prosseguir com o envio do reporte.

  1. O Usuário Comum clica no botão "Cancelar" ou "Voltar" presente no formulário de submissão.
  2. O Sistema descarta todas as informações preenchidas no formulário.
  3. O Sistema retorna à tela anterior ou à visualização do conteúdo de onde o processo de reporte foi iniciado.
  4. O fluxo de eventos do caso de uso é encerrado sem a criação de um registro de conteúdo suspeito.

5.2 Dados Inválidos ou Incompletos

Condição: No Passo 6 do Fluxo Básico de Eventos (após o usuário tentar enviar o formulário), o Sistema detecta que um ou mais campos obrigatórios não foram preenchidos ou que os dados fornecidos em algum campo são inválidos (e.g., um link com formato incorreto).

  1. O Sistema impede o envio do formulário.
  2. O Sistema exibe mensagens de erro claras e contextuais, indicando exatamente quais campos estão incompletos ou contém dados inválidos.
  3. O Usuário Comum revisa o formulário, corrige os dados incorretos ou preenche os campos ausentes.
  4. O Usuário Comum pode tentar enviar o formulário novamente, retornando ao Passo 5 do Fluxo Básico de Eventos.

5.3 Conteúdo Já Reportado

Condição: No Passo 7 do Fluxo Básico de Eventos (durante a criação do registro de conteúdo suspeito), o Sistema identifica que o conteúdo específico que está sendo reportado (baseado no link ou identificador único) já possui um reporte ativo e recente aguardando análise.

  1. O Sistema não cria um registro de "Conteúdo Suspeito" para o mesmo item.
  2. O Sistema informa ao Usuário Comum que o conteúdo já está sob análise.
  3. O Sistema pode oferecer ao Usuário Comum a opção de adicionar informações complementares ao reporte existente, redirecionando-o para uma interface de edição/atualização do reporte.
  4. O fluxo de eventos do caso de uso é encerrado, evitando a duplicação de reportes.

6. Fluxos de Exceção

6.1 Falha de Conexão com o Servidor

Condição: Durante a tentativa de envio do formulário (Passo 7 do Fluxo Básico), ocorre uma falha na comunicação com o servidor.

  1. O Sistema exibe uma mensagem de erro indicando que não foi possível conectar-se ao servidor ou que o envio falhou devido a um problema de rede.
  2. O Sistema pode oferecer ao Usuário Comum a opção de tentar novamente ou cancelar a operação.
  3. Se o Usuário Comum tentar novamente, o fluxo retorna ao Passo 5 do Fluxo Básico.

7. Regras de Negócio

  • RN.001 - Frequência de Reporte por Usuário: Um Usuário Comum pode reportar o mesmo conteúdo (identificado pelo link/ID) no máximo uma vez a cada 24 horas.
  • RN.002 - Obrigatoriedade da Descrição: A descrição do motivo do reporte é um campo obrigatório para fornecer contexto aos moderadores.
  • RN.003 - Atribuição de Pontos por Reporte: A atribuição de pontos pela contribuição (referente ao Ponto de Extensão "Atribuir Pontos de Recompensa") só deve ocorrer após a validação inicial do reporte por um Moderador ou pelo sistema, confirmando que o reporte é válido e não malicioso ou aleatório.

8. Pontos de Extensão

8.1. Atribuir Pontos de Recompensa

Localização: Após o Passo 8 do Fluxo Básico (após a confirmação de recebimento do reporte). Descrição: Este ponto permite a integração com o caso de uso "Resgatar recompensas por meio de pontos", onde o sistema pode acionar a lógica para atribuir pontos ao Usuário Comum pela sua contribuição. A atribuição final de pontos é condicionada à validação do reporte por um Moderador ou pelo sistema (RN.003).

9. Requisitos Especiais

9.1 Performance de Carregamento e Envio

  • O formulário de submissão deve carregar em no máximo 2 segundos.
  • O processo de envio do reporte deve ser concluído e confirmado ao usuário em no máximo 5 segundos (excluindo tempo de rede do usuário).

9.2 Usabilidade do Formulário

  • O formulário de reporte deve ser intuitivo e fácil de preencher, com campos claros, rótulos compreensíveis e, quando aplicável, sugestões de preenchimento.
  • As mensagens de erro devem ser claras e orientar o usuário sobre como corrigir problemas.