Intervenção social

3 Intervenção social

A solução de controle de estoque da TSI Peças busca simplificar os processos e melhorar a eficiência operacional de uma microempresa do ramo de autopeças. O foco é substituir o controle manual, apoiado em planilhas parciais, por um sistema organizado e confiável.

Impactos pretendidos

• Simplificar a operação para o proprietário, que atua sozinho, reduzindo a sobrecarga de tarefas.
• Incentivar a adoção de processos padronizados e automatizados.
• Reduzir os erros nas informações sobre a disponibilidade dos produtos e as divergências entre o estoque real e o registrado.
• Melhorar a coordenação entre os registros de estoque e as vendas realizadas no balcão ou por contato direto.
• Aumentar a confiabilidade das informações sobre a disponibilidade dos produtos para o cliente final.
• Reduzir o tempo gasto pelo proprietário em tarefas operacionais repetitivas, como o cadastro de peças e a emissão manual de notas.

Efeitos emergentes e desafios de adoção

A solução também pode gerar efeitos não totalmente previstos, que precisam ser observados:

• Resistência ou dificuldade de adoção: a ferramenta pode enfrentar resistência se não for simples e acrescentar complexidade à rotina.
• Dependência do sistema: as operações comerciais diárias da loja física podem passar a depender da ferramenta.
• Mudanças na dinâmica de trabalho: o proprietário precisará se adaptar ao novo fluxo de registro de entradas e saídas e à baixa automática do estoque nas vendas.

Assim, a intervenção social vai além da automatização do estoque: envolve reestruturar a forma como a microempresa opera internamente e atende seus clientes. Os requisitos devem considerar tanto os benefícios esperados de eficiência quanto o desafio de oferecer uma ferramenta de fácil adoção para um operador que atua sozinho.

Versionamento

Versão	Data	Descrição	Autor(es/as)
1.0	04/09/2026	Iniciação do documento	Thiago Gomes
1.1	07/09/2026	Preenchimento do tópico 3 e revisão textual	Leonardo Lopes