2 · Solução Proposta

Objetivo Geral

Aumentar a competitividade da Crianex no mercado SaaS — unindo gestão interna e vitrine digital pública numa única plataforma.

O Crianex Hub envolve duas áreas:

Área	Acesso	Descrição
Área Administrativa	Autenticado	Gestão interna de projetos, logs, faturamento e relacionamento
Vitrine Digital	Público	Portfólio de produtos SaaS para engajamento e captação B2B

Declaração de Posição

Campo	Descrição
Para	A Crianex Software House, gestores, colaboradores e clientes B2B
Que	Necessita de visibilidade centralizada dos projetos e vitrine profissional
O Crianex	É uma plataforma SaaS de gestão e portfólio de projetos
Diferente de	Ferramentas genéricas (Jira, Trello) ou sites institucionais estáticos
Nosso produto	Integra em tempo real a operação interna com a comunicação ao mercado

Objetivos Específicos (OEs)

ID	Objetivo Específico	Natureza
OE1	Centralizar a gestão operacional do negócio	Governança / Gestão
OE2	Aumentar a visibilidade do portfólio no mercado B2B	Aquisição / Apresentação
OE3	Centralizar a gestão de Leads e clientes	Relacionamento / Operação

Características do Produto (CPs)

Cada CP abaixo é alvo dos links da matriz de rastreabilidade.

ID	Nome	OE	Valor de Negócio
CP1	CRM Interno de Clientes (Kanban)	OE3	Eliminar planilhas; rastreabilidade de cada oportunidade; reduzir perdas por falta de follow-up
CP2	Histórico de Logs e Monitoramento	OE1	Visibilidade operacional; diagnóstico e auditoria de segurança em tempo real
CP3	Dashboard Executivo de Métricas	OE1	Painel interativo de KPIs para decisão estratégica de priorização e investimento
CP4	Vitrine Pública de Produtos SaaS	OE2	Visibilidade externa do portfólio; atração de clientes e parceiros
CP5	Painel de Gerenciamento do Administrador	OE2	Autonomia para manter o portfólio sem deploy; rastreabilidade de mudanças
CP6	FAQ e Base de Conhecimentos	OE2	Redução de tickets recorrentes; autoatendimento do cliente
CP7	Faturamento e Relatórios Financeiros	OE1	Centralizar receita; dados precisos para decisão estratégica
CP8	Sistema de Tickets de Suporte	OE3	Atendimento pós-venda num canal único rastreável; menor tempo de resposta
CP9	Sistema de Notificações	OE3	Garantir que nenhum ticket ou lead fique sem resposta

Figura — Feature/Value Matrix das CPs (CP1–CP9). Fonte: autores (2026).

Tecnologias Utilizadas

Frontend

SvelteKit + Shadcn/ui · TypeScript · SSR. O SSR é essencial para que a vitrine seja indexada por motores de busca. Escolhido sobre React por menor bundle size, curva de aprendizado e performance de compilação estática.

Backend

Express.js + TypeScript · REST API · JWT integrado ao Supabase Auth. Atua como camada de negócio para fluxos complexos (múltiplas tabelas, validações, relatórios). Leituras públicas simples acessam o Supabase diretamente.

Banco de Dados

Supabase + PostgreSQL + RLS. O Row Level Security garante que cada usuário só acessa dados autorizados, mesmo em acessos diretos pelo frontend — eliminando proxy de backend para leituras.

Infraestrutura

Kubernetes gerenciado pela própria Crianex. Deploy no cluster nas etapas finais; ambientes de dev/homologação usam Docker Compose. CI/CD via GitHub Actions.

Camada	Tecnologia	Notas
Frontend	SvelteKit + Shadcn/ui	TypeScript, SSR
Backend	Express.js	TypeScript, REST API
Banco	PostgreSQL (Supabase)	RLS habilitado
BaaS	Supabase	Auth + Storage + RLS
Infra	Kubernetes	Gerenciado pela Crianex
CI/CD	GitHub Actions	Build, test, deploy

Posicionamento no Mercado

Comparativo

Característica	Crianex	MS Dynamics	Oracle CRM	Agendor
Gestão de projetos de software	✅	Parcial	❌	❌
Vitrine digital pública	✅	❌	❌	❌
Alocação de pessoas	✅	✅	❌	❌
Dashboard em tempo real	✅	✅	❌	❌
Integração gestão ↔ portfólio	✅	❌	❌	❌
Custo acessível para PMEs	✅	❌	❌	Parcial

Diferenciais

• Integração nativa gestão ↔ vitrine — conecta operação interna e apresentação pública, sem silos.
• Desenvolvido sob medida — para os fluxos reais da Crianex, sem excesso de funcionalidades.
• Custo controlado — roda na infraestrutura própria (Kubernetes), sem licenças recorrentes.
• Publicação seletiva — a equipe controla o que é exibido na vitrine.
• Identidade visual customizável — logo, cores e textos configuráveis pelo time.

Segmento-Alvo

• Software Houses B2B — múltiplos projetos simultâneos para clientes corporativos.
• Equipes distribuídas — times remotos/híbridos que precisam de visibilidade central.
• PMEs de tecnologia — 5 a 50 colaboradores, onde ferramentas Enterprise são complexas e caras.

Viabilidade

Escopo

Dimensão	Avaliação	Justificativa
Escopo do MVP	Viável	CPs priorizadas pela matriz Valor × Esforço
Prazo total	Viável com dificuldades	Iterações cobrem o desenvolvimento incremental
Entregas incrementais	Viável	Arquitetura modular (Adm + Vitrine)
Alinhamento acadêmico	Alto	Entregas alinhadas aos critérios da disciplina

Técnica

Tecnologia	Familiaridade	Risco	Mitigação
SvelteKit	Médio	Médio	Onboarding ~1 semana
TypeScript / Express / PostgreSQL	Alto	Baixo	—
Supabase	Médio	Baixo	BaaS bem documentado
Kubernetes	Baixo	Médio	Infra gerenciada pela Crianex

Conclusão

Dimensão	Veredicto
Escopo no semestre	Viável com dificuldades
Capacidade técnica	Viável (com onboarding em SvelteKit)
Infraestrutura	Viável com risco gerenciado
Geral	Projeto viável para execução

Benefícios Esperados

Para o Cliente

Visibilidade centralizada dos projetos · redução de retrabalho operacional · presença digital profissional · captação de leads · controle de alocação · rastreabilidade e governança · plataforma própria sem licenças recorrentes · identidade visual sob controle.

Para os Usuários

Internos: dashboard consolidado, atualização de status em poucos cliques, notificações automáticas, clareza sobre tarefas. Externos: acesso facilitado ao portfólio com detalhes técnicos e canal direto de contato.

Indicadores

Indicador	Atual	Com o Crianex
Consolidar status de projetos	Horas	Minutos (dashboard)
Visibilidade do portfólio	Baixa	Alta (SEO/SSR)
Leads B2B digitais	Baixo	Crescente
Rastreabilidade de mudanças	Parcial	Total (logs)

Histórico de Revisão · 8 versões

Versão	Data	Descrição	Autor(es)
1.0	03/04/2026	Criação das seções 2.1 a 2.3	Lucas A. Zanetti
1.1	09/04/2026	Revisão geral e ajuste de objetivos	Equipe Crianex
1.2	12/04/2026	Preenchimento das seções 2.4 a 2.7	Philipe e Hugo
1.3	05/05/2026	Reajuste do objetivo principal, OEs e CPs	Lucas A. Zanetti
1.4	06/05/2026	Substituição do diagrama ASCII por Mermaid	Equipe Crianex
1.5	06/05/2026	Remoção de CP10/CP12, renumeração e reformulação do OE4	Lucas A. Zanetti
1.6	06/05/2026	Adição de CP14 — Portal do Cliente; renumeração	Lucas A. Zanetti
2.0	26/06/2026	Migração para Docusaurus: seções pesadas em tabs; anchors de OE/CP para a matriz	Equipe Crianex