1. Cenário Atual do Cliente e do Negócio¶

1.1 Identificação do Cliente/Parceiro¶

Nome: Lucas Cordeiro (Professor/Treinador de Basquete).
Atuação: Treinador autônomo de basquete, com foco principal em atendimentos individuais e possibilidade de turmas ou escolinhas.
Representante: Lucas Cordeiro.
Formas de contato: WhatsApp, Instagram (@cordeirotrainer) e Google Meet.
Vínculo com o projeto: Cliente real e parte interessada principal, responsável por apresentar e validar informações sobre o negócio, participar da elicitação e confirmar necessidades e requisitos do produto.

1.2 Introdução ao Negócio e Contexto¶

O professor Lucas atua na instrução e no desenvolvimento técnico de atletas de basquete, principalmente por meio de treinos presenciais individuais. O acompanhamento ocorre durante as aulas, com observação da execução e aplicação de testes físicos e específicos da modalidade. A partir dos resultados e das necessidades de cada atleta, Lucas adapta o treinamento.

O contato com atletas e potenciais clientes ocorre pelo WhatsApp e pelo Instagram (@cordeirotrainer). Para planejar e organizar treinos e informações dos atletas, Lucas utiliza Samsung Notes, Word e um caderno. Além disso, será utilizado o Google Meet para futuras reuniões.

Durante o treino presencial, Lucas demonstra exercícios, observa e corrige a execução, realiza testes e ajusta o planejamento. Entre as informações que considera relevantes estão altura, peso, envergadura, standing reach, jump height, histórico de lesões e objetivos.

A organização atual funciona, mas poderia ser mais eficiente. Como os registros ficam distribuídos entre Samsung Notes, Word e caderno, localizar informações, manter um histórico e comparar a evolução dos atletas exige consolidação manual. Além disso, a qualidade dos testes depende de condições adequadas de espaço, equipamentos, tempo, auxílio de outras pessoas e padronização.

1.3 Rich Picture¶

A Rich Picture a seguir representa somente o cenário atual: contato por WhatsApp e Instagram, organização em Samsung Notes, Word e caderno, treinos e testes presenciais, adaptação individual e dificuldades de histórico e comparação.

Rich Picture do cenário atual do acompanhamento dos atletas

Figura 1 — Rich Picture do cenário atual do acompanhamento dos atletas.

1.4 Identificação da Oportunidade ou Problema¶

Problema central¶

Os registros de planejamento, perfil e resultados de testes ficam distribuídos entre Samsung Notes, Word e caderno, o que torna menos eficiente manter o histórico e comparar a evolução dos atletas.

Problemas observados¶

Registros distribuídos: planejamento, dados do atleta e resultados dos testes são mantidos em ferramentas distintas.
Histórico fragmentado: a consulta da trajetória de cada atleta depende da reunião manual dos registros.
Comparação menos eficiente: acompanhar mudanças nas medidas e nos resultados ao longo do tempo exige consolidação manual.
Restrição operacional dos testes: a qualidade dos testes presenciais depende de espaço, equipamentos, tempo, auxílio e padronização adequados.

Análise das causas¶

As causas foram organizadas nas categorias Processos, Informações, Ferramentas, Pessoas, Medição e Ambiente. O diagrama de Ishikawa evidencia a combinação entre registros feitos em momentos e formatos distintos, informações distribuídas, ausência de integração entre Samsung Notes, Word e caderno, consolidação manual, comparação longitudinal pouco eficiente e limitações nas condições de realização dos testes.

Diagrama de Ishikawa das causas da fragmentação dos registros e da comparação menos eficiente

Figura 2 — Diagrama de Ishikawa das causas da fragmentação dos registros e da comparação menos eficiente.

Oportunidade¶

Há a oportunidade de centralizar o perfil do atleta, resultados de testes, planejamento, exercícios e histórico, tornando a consulta e a comparação da evolução mais eficientes. Lucas confirmou que uma plataforma com esses elementos resolveria uma dificuldade relevante de sua rotina. A solução poderá apoiar o registro e a análise das informações, sem substituir as condições físicas necessárias à realização de testes de qualidade.

1.5 Desafios do Projeto¶

Elicitação e validação: compreender a rotina real do treinador e validar decisões com Lucas, cuja disponibilidade pode influenciar o ritmo das entrevistas.
Delimitação entre problema e solução: manter a documentação do cenário atual separada das decisões sobre o produto proposto.
Privacidade e consentimento: tratar vídeos de atletas e feedbacks individuais como informações privadas, com acesso restrito.
Condições de teste e limites da solução: reconhecer que a plataforma apoia registros, histórico e comparação, mas não substitui espaço, equipamentos, tempo, auxílio ou padronização necessários aos testes.
Restrição de escopo acadêmico: priorizar um MVP realizável durante a disciplina e manter ranking, métricas avançadas e expansão para outras modalidades como evoluções futuras.

1.7 Segmentação de "Clientes" (Usuários da Plataforma)¶

Professor/Treinador¶

Perfil de negócio: treinador autônomo responsável por planejar treinos, demonstrar exercícios, observar a execução e fornecer correções individualizadas.

Perfil tecnológico considerado: utiliza smartphone, WhatsApp e Instagram para contato, além de Samsung Notes, Word e caderno para organizar treinos e informações. A proposta deve exigir operações simples de cadastro, consulta, registro, comparação e compartilhamento de conteúdo.

Atletas¶

Perfil de uso: praticantes de basquete em diferentes níveis de experiência, acompanhados principalmente em treinos presenciais. Para o acompanhamento individual, Lucas considera altura, peso, envergadura, standing reach, jump height, histórico de lesões e objetivos.

Perfil tecnológico considerado: acesso a smartphone com câmera, navegador e internet, além de familiaridade básica com mensagens, reprodução e envio de vídeos.

Limites das informações disponíveis: faixa etária predominante, quantidade de atletas, dispositivos mais utilizados e necessidades específicas de acessibilidade ainda dependem de validação com Lucas.