11.1 Lições Aprendidas

Lições aprendidas – Unidade 1

Lições aprendidas e melhorias

Desafio:
Dificuldade na comunicação com a coordenadora da creche, devido ao tempo de resposta elevado e à limitação de disponibilidade para reuniões e atendimentos.

Ação de melhoria:
Adoção de uma comunicação mais persistente e organizada, com envio de mensagens objetivas, tentativas de contato em diferentes horários. Também houve maior planejamento das interações, buscando concentrar dúvidas e otimizar cada contato realizado.

---

Desafio:
Dificuldade inicial em identificar claramente o problema central do projeto, com foco excessivo apenas na organização interna.

Ação de melhoria:
Aprofundamento da análise do contexto, permitindo identificar que o principal problema também envolve a dificuldade de comunicação, engajamento e facilidade de contribuição, o que levou ao ajuste do escopo da solução.

---

Dificuldades, ações e priorização

Desafio:
Limitação no acesso contínuo ao cliente para validação de requisitos e tomada de decisões.

Como foi superado:
Priorização das informações já coletadas e tomada de decisões com base no entendimento do contexto do projeto. As validações passaram a ser feitas de forma incremental, aproveitando os momentos de contato disponíveis para confirmar hipóteses e ajustar a solução.

Data	Versão	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
13/04/2026	1.0	Criação da página	Enzo Lopes Ferreira