Levantamento dos Requisitos

O levantamento de requisitos funcionais e não funcionais do sistema foram feitos por meio de entrevistas com o cliente. Por meio dessas entrevista, foi possivel identificar as necessidades do negócio, compreender os processos internos e mapear as funcionalidades desejadas para a solução.

Requisitos Funcionais

Código	Nome	História de Usuário
RF01	Gerenciamento de Organizações	Como Administrador, quero cadastrar, editar e remover organizações, para centralizar leads, contatos e negócios.
RF02	Gerenciamento de Usuários	Como Proprietário, quero atribuir, editar e remover quaisquer usuários de organizações, para definir quem pode trabalhar com os leads, contatos e negócios da organização.
RF03	Personalização de Funis de Vendas	Como Gerente de Vendas, quero personalizar funis de vendas, para adaptá-los ao processo comercial da empresa.
RF04	Gerenciamento de Leads	Como SDR, quero cadastrar, editar e remover manualmente novos leads, para realizar a triagem.
RF05	Temperatura de Leads	Como SDR, quero ver a temperatura de um lead (quente, morno, frio), para definir seu nível de prioridade de atendimento e quais decisões tomar.
RF06	Visualização de Leads	Como SDR, quero ver os dados de um lead (nome, telefone, idade, emprego, interesses, etc.) nas etapas iniciais do funil (ex: Prospecção, Qualificação, Repescagem ou Follow Up), para poder negociar com ele efetivamente.
RF07	Visualização de Dashboards	Como Usuário, quero ver dashboards com taxas de conversão e outros dados dos clientes que minha organização possui.
RF08	Envio de mensagens para Leads	Como SDR, quero mandar mensagens no WhatsApp para meus leads.
RF09	Gestão de Funil	Como Coordenador de Vendas, quero realizar o gerenciamento das etapas dentro do funil, podendo mover leads e monitorar o status.
RF10	Automatização de Informações de Leads	Como SDR, quero que as informações de origem do usuário (campanha, plataforma, etc.) sejam registradas automaticamente, para economizar tempo.
RF11	Automatização de Confirmação e Follow-up	Como SDR, quero automatizar mensagens de follow-up e confirmação, para reter o lead.
RF12	Gerenciamento de Times	Como Gerente de Vendas, quero cadastrar, editar e remover times de venda, para gerenciar equipes de vendas em diferentes filiais.
RF13	Atribuição e Monitoramento em Times	Como Gerente de Vendas, quero atribuir leads a coordenadores ou membros de sua equipe e monitorar o progresso em cada etapa do funil.
RF14	Comunicação Interna	Como Coordenador de Vendas, quero ter acesso a ferramentas internas para comunicação com a equipe (comentários nos leads).
RF15	Mudar o Status do Lead	Como SDR, quero ter a capacidade de marcar o lead como "qualificado" ou "desqualificado" e mover para a próxima etapa ou arquivar. Também é possível preencher um questionário para que o lead tenha um score dentro da ferramenta.
RF16	Visualização de Oportunidades	Como Closer, quero ter acesso às etapas finais do funil (ex: Proposta, Negociação, Fechamento), para poder fechar negócio com o lead.
RF17	Marcar Negócio como “Ganho” ou “Perdido”	Como Closer, quero marcar o negócio como "ganho" ou "perdido" e registrar o valor da venda, para que possa ser registrado e utilizado para decisões futuras.