Introdução ao Negócio e Contexto

O cliente Gustavo Rangel atua como personal trainer na academia ClubeCoat e também em consultorias privadas, atendendo indivíduos que buscam melhorar desempenho físico, saúde e qualidade de vida por meio de um treinamento monitorado e personalizado pelo mesmo.

Seu público-alvo inclui alunos que desejam acompanhar de forma estruturada a própria evolução, seja no ganho de força, resistência, condicionamento ou estética.

1.2 Identificação da Oportunidade ou Problema

Atualmente, Gustavo identifica como principal desafio a falta de ferramentas claras e visuais para demonstrar o progresso de seus alunos.

Embora a progressão de carga já seja acompanhada, ele busca uma forma mais completa de apresentar dados que incluem variáveis como tipo de estímulo, número de repetições, evolução de carga e outros indicadores de desempenho — todo tipo de ferramenta que possa estimular o aluno a continuar treinando com foco total.

Gráfico de ishkiwa, mostrando os problemas utilizando os 6M's.

1.3 Desafios do Projeto

Analisando as descrições do cliente sobre a problemática e os desafios para manter o aluno com foco no treinamento personalizado, definem-se três principais desafios:

• Dificuldade em transmitir resultados concretos aos alunos, podendo ocasionar em desistências.
• Carência de indicadores visuais claros, que permitam mostrar a evolução de forma compreensível para diferentes perfis de alunos (que podem necessitar de diferentes estímulos).
• Desafios operacionais na coleta e organização de dados, que hoje não são centralizados ou padronizados e dependem das anotações do aluno, que podem ser incorretas ou não frequentes.

1.4 Segmentação de Clientes

Considerando a extensa categoria de alunos atendida pelo personal, considera-se necessário, para melhor abordagem de cada público, uma divisão em quatro categorias:

• Iniciantes: pessoas que estão começando a treinar, buscam orientação profissional e valorizam recursos que mostram claramente sua evolução inicial.
• Praticantes avançados: alunos com alto nível de exigência, que necessitam de dados mais técnicos e específicos para ajustar treinos e buscar desempenho máximo.
• Saúde e qualidade de vida: pessoas que treinam para manter hábitos saudáveis e se motivam ao ver resultados concretos e comparáveis ao longo do tempo.
  Neste grupo podem existir clientes com peculiaridades maiores, como obesidade, vícios alimentares, anorexia, dentre outros.
• Intermediários: pessoas que treinam há certo tempo, mas se sentem “travadas” em sua progressão, buscando resultados que possam levá-las à categoria dois ou três.

Histórico de Versão

Data	Versão	Descrição	Autor
14/09/2025	1.0	Criação do Documento	Gabriel Fae