ESPECIFICAÇÃO DE CASOS DE USO Buscar Serviços de Saúde

1. Nome do Caso de Uso

Permite ao paciente localizar clínicas, hospitais e unidades de saúde próximas. O sistema utiliza algoritmos para oferecer sugestões personalizadas com base no perfil e sintomas do usuário , facilitando o acesso mesmo em áreas com infraestrutura limitada.

O Paciente seleciona a opção de buscar serviços de saúde no menu.
O Sistema recupera os dados do perfil do paciente (idade e histórico). (RN01)
O Paciente insere os sintomas observados ou critérios de busca.
O Sistema valida a captura da localização geográfica atual do paciente. (FE01)
O Sistema aplica o algoritmo de recomendação cruzando perfil, sintomas e localização. (RN01)
O Sistema filtra os resultados priorizando a proximidade geográfica. (RN03)
O Sistema apresenta a lista de unidades de saúde encontradas. (FA02)
O Paciente seleciona uma unidade específica da lista.
O Sistema exibe os detalhes de funcionamento da unidade selecionada.
O Sistema processa o mapa simplificado de acesso ao local. (RN02)
O Sistema disponibiliza a visualização do mapa (permitindo cache offline). (FA01)
O caso de uso encerra.

[FA01] Acesso Offline ao Mapa Origem: Este fluxo se inicia no Passo 11 do Fluxo Principal. Condição: Se o sistema detectar que o dispositivo do paciente está sem conexão com a internet. Ação: O Sistema recupera os dados armazenados em cache e exibe o mapa simplificado da unidade, garantindo a orientação do paciente mesmo desconectado. Retorno: O fluxo retorna para o Passo 12 do Fluxo Principal (Encerramento do caso de uso).
[FA02] Nenhum serviço encontrado Origem: Este fluxo se inicia no Passo 7 do Fluxo Principal. Condição: Se o algoritmo de busca não encontrar nenhuma unidade de saúde compatível com os critérios e sintomas informados. Ação: O Sistema exibe uma mensagem informando a ausência de resultados e sugere que o paciente amplie o raio de busca ou modifique os filtros de sintomas. Retorno: O fluxo retorna para o Passo 3 do Fluxo Principal, permitindo que o paciente insira novos critérios de busca.

[FE01] Falha na Geolocalização Origem: Este fluxo ocorre no Passo 4 do Fluxo Principal. Condição: Se o sistema não conseguir obter as coordenadas de GPS do dispositivo (por falha de hardware ou falta de permissão). Ação: 1. O Sistema exibe uma mensagem de erro informando a impossibilidade de localizar o dispositivo automaticamente. 2. O Sistema solicita que o paciente digite o endereço ou bairro manualmente. 3. O Paciente insere a localização desejada. Retorno: O fluxo retorna para o Passo 5 do Fluxo Principal, onde o sistema utilizará o endereço inserido manualmente para processar o algoritmo de recomendação.

Compatibilidade com Dispositivos Simples: A funcionalidade deve operar em smartphones de entrada.
Conectividade Limitada: O sistema deve suportar operações com internet instável.

[RN01] Sugestão Inteligente: O sistema deve cruzar dados de idade/perfil com sintomas para sugerir a especialidade correta (ex: pediatria).
[RN02] Mapa Simplificado: O sistema deve gerar mapas otimizados para fácil leitura em dispositivos simples.
[RN03] Prioridade de Proximidade: O algoritmo deve priorizar unidades geograficamente mais próximas.

Resultados de Busca Apresentados: O Paciente recebeu a lista de unidades e o mapa simplificado correspondente à sua busca.
Dados de Analytics Registados: Os critérios da busca (sintomas, região e tipo de demanda) foram registrados anonimamente pelo sistema para a geração futura de relatórios de impacto social e epidemiológico (conforme objetivo de monitorar doenças recorrentes).
Cache de Mapa Atualizado: O mapa simplificado e as instruções de acesso da unidade selecionada foram armazenados na

Caso de Uso de Extensão: Visualizar Campanhas Móveis.
Localização: Passo 7 do Fluxo Principal.
Condição: Se o paciente estiver em área sem unidades fixas ou indicar falta de transporte.