Critérios de Priorização
MoSCoW
O MoSCoW é usado para coletar a percepção de importância do cliente, informando o valor do negócio sobre cada item (requisito, funcionalidade, etc.). Essa prioridade qualitativa é convertida em números para compor os elementos da fórmula do WSJF, enquanto os outros fatores da fórmula são estimados pela equipe.
MoSCoW é um acrônimo que representa quatro níveis de prioridade:
| Letra | Significado | Descrição | Peso |
|---|---|---|---|
| M | Must have | Requisitos obrigatórios para o sistema funcionar. Sem eles, o projeto falha. | 4 |
| S | Should have | Requisitos importantes, mas não vitais. Podem ser adiados, se necessário. | 3 |
| C | Could have | Requisitos desejáveis, que agregam valor, mas são opcionais. | 2 |
| W | Won’t have (this time) | Requisitos que não serão incluídos na entrega atual, mas podem ser considerados futuramente. | 1 |
WSJF (Weighted Shortest Job First)
WSJF é uma técnica utilizada para priorizar funcionalidades com base na relação entre o valor entregue e o esforço necessário para implementá-las.
Fatores avaliados:
- Valor do Negócio: Peso derivado da priorização MoSCoW (de 1 a 4)
- Urgência: Avaliação de quão urgente é a entrega da funcionalidade (1 a 5)
- Redução de Risco: Quanto a funcionalidade ajuda a reduzir riscos (1 a 5)
(5 = pouco arriscado / 1 = muito arriscado) - Tamanho do Trabalho: Estimativa em dias para a conclusão da tarefa
Fórmula:
WSJF = (Valor do Negócio + Urgência + Redução de Risco) / Tamanho do Trabalho
Quanto maior o WSJF, maior a prioridade do requisito.
BACKLOG
| ID | Título | Descrição | Regra de Negócio | Objetivo específico | MosCow | WSJF | MVP |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RF01 | Realizar agendamento | O sistema deve permitir a seleção de data e horário disponíveis para marcar um compromisso. | RN 02, 03, 18, 27, 81, 83 | 2-Otimizar gestão de orçamentos e agendamentos | M | 10 | X |
| RF02 | Visualizar serviços agendados | O sistema deve listar os agendamentos realizados para os administradores visualizarem os compromissos do dia. | RN 01, 04, 05, 06, 07, 08, 17 | 2-Otimizar gestão de orçamentos e agendamentos | M | 10 | X |
| RF03 | Remarcar agendamento | O sistema deve permitir a remarcação de agendamentos para programar compromissos com clientes. | RN 09, 10, 11, 12, 13, 14 | 2-Otimizar gestão de orçamentos e agendamentos | M | 5 | X |
| RF04 | Cancelar agendamento | O sistema deve permitir o cancelamento dos agendamentos para ajustes na agenda de compromissos. | RN 15, 16, 82 | 2-Otimizar gestão de orçamentos e agendamentos | M | 14 | X |
| RF05 | Criar orçamento | O sistema deve permitir a criação de orçamentos para registrar propostas de serviços no site. | RN 19, 20, 21, 22, 23, 24, 56 | 2-Otimizar gestão de orçamentos e agendamentos | M | 5 | X |
| RF06 | Listar orçamentos | O sistema deve listar orçamentos solicitados para facilitar o acompanhamento das propostas. | RN 25, 26, 28, 29 | 2-Otimizar gestão de orçamentos e agendamentos | M | 14 | X |
| RF07 | Editar orçamentos | O sistema deve permitir edição de valores, prazos e observações para atualizar os dados do orçamento. | RN 30, 31, 32, 33 | 2-Otimizar gestão de orçamentos e agendamentos | M | 6 | X |
| RF08 | Criar venda | O sistema deve permitir o registro de uma venda. | RN 34, 41, 42, 56 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 12 | X |
| RF09 | Listar vendas | O sistema deve apresentar a lista de vendas feitas pela empresa para controle comercial. | RN 34, 35, 36, 37, 38 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 14 | X |
| RF10 | Visualizar venda | O sistema deve permitir a visualização dos detalhes da venda para consulta de informações. | RN 39, 40 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 14 | X |
| RF11 | Editar venda | O sistema deve permitir edição dos detalhes da venda para correção de dados. | RN 35, 45, 46 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 14 | X |
| RF12 | Registrar recibo | O sistema deve permitir o registro de recibos com dados do serviço prestado para gerar comprovantes. | RN 47, 48, 49 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 7 | X |
| RF13 | Editar recibo | O sistema deve permitir alteração dos dados registrados em um recibo para correções. | RN 43, 49, 50, 55 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 7 | X |
| RF14 | Exportar recibo | O sistema deve gerar arquivo PDF com os dados do recibo preenchido para emissão de comprovantes. | RN 44, 51, 52, 53, 54, 55 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 7 | X |
| RF15 | Registrar despesas | O sistema deve permitir que usuários registrem novas despesas para controle financeiro. | RN 43, 57, 58, 59, 60 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | W | 3 | |
| RF16 | Editar despesas | O sistema deve permitir edição de despesas conforme permissões para atualização de registros. | RN 61, 62 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | W | 3 | |
| RF17 | Exportar despesas | O sistema deve gerar relatório em PDF e XLS com os dados registrados das despesas para controle e análise. | RN 65, 66 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | W | 3 | |
| RF18 | Registrar interações com cliente | O sistema deve registrar um log de serviços requisitados pelo cliente com informações de pagamento e histórico. | RN 67, 68 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | W | 1 | |
| RF19 | Contatar empresa | O sistema deve permitir comunicação via WhatsApp, formulário e redes sociais para facilitar o contato. | RN 69, 70, 71 | 1-Sofisticar o marketing e posicionamento online | M | 14 | X |
| RF20 | Cadastrar perguntas frequentes na FAQ | O sistema deve permitir cadastro de perguntas frequentes pelos administradores. | RN 72, 73, 74 | 1-Sofisticar o marketing e posicionamento online | S | 3 | |
| RF21 | Excluir avaliação | O sistema deve permitir a exclusão de avaliações de clientes. | RN 75, 76 | 1-Sofisticar o marketing e posicionamento online | W | 3 | |
| RF22 | Publicar avaliação | O sistema deve permitir publicação de avaliações com nota e comentário. | RN 78, 84, 85 | 1-Sofisticar o marketing e posicionamento online | W | 2 | |
| RF23 | Criar perfil do cliente | O sistema deve permitir a criação de perfis de clientes para armazenar dados e histórico de interações. | RN 56, 77, 80 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 2 | X |
| RF24 | Editar informações do cliente | O sistema deve permitir a edição das informações básicas de identificação e contato dos clientes. | RN 56, 77 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 3 | X |
| RF25 | Excluir perfil do cliente | O sistema deve permitir a exclusão dos perfis de clientes. | RN 56, 86 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 3 | X |
| RF26 | Gerar gráfico de desempenho | O sistema deve gerar gráficos de métricas como orçamento, conversões e atendimentos. | RN 63 | 3-Viabilizar gestão de demandas | C | 1 | |
| RF27 | Gerar gráfico comparativo financeiro | O sistema deve gerar um gráfico de receitas vs despesas mensais. | RN 44, 64 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | C | 1 | X |
| RNF01 | Consultar histórico de despesas | As consultas devem ter tempo de resposta inferior a 2 segundos. | 3-Viabilizar gestão de demandas | M | 3 | X | |
| RNF02 | Garantir LGPD | Garantir conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. | 3-Viabilizar gestão de demandas | M | 10 | X | |
| RNF03 | Adaptar a diferentes telas | A interface deve se adaptar aos tamanhos 720x1280, 1080x1920 e 1920x1080. | 3-Viabilizar gestão de demandas | M | 14 | X | |
| RNF04 | Exibir categorias | A página principal deve apresentar as categorias principais para navegação. | 3-Viabilizar gestão de demandas | M | 10 | X | |
| RNF05 | Exibir FAQ | Exibir área de dúvidas frequentes sobre serviços e processos. | 3-Viabilizar gestão de demandas | M | 7 | X | |
| RNF06 | Exibir produtos e serviços | Exibir os produtos e serviços cadastrados no portfólio online. | 3-Viabilizar gestão de demandas | M | 12 | X |