Critérios de Priorização
MoSCoW
O MoSCoW é usado para coletar a percepção de importância do cliente, informando o valor do negócio sobre cada item (requisito, funcionalidade, etc.). Essa prioridade qualitativa é convertida em números para compor os elementos da fórmula do WSJF, enquanto os outros fatores da fórmula são estimados pela equipe.
MoSCoW é um acrônimo que representa quatro níveis de prioridade:
| Letra | Significado | Descrição | Peso |
|---|---|---|---|
| M | Must have | Requisitos obrigatórios para o sistema funcionar. Sem eles, o projeto falha. | 4 |
| S | Should have | Requisitos importantes, mas não vitais. Podem ser adiados, se necessário. | 3 |
| C | Could have | Requisitos desejáveis, que agregam valor, mas são opcionais. | 2 |
| W | Won’t have (this time) | Requisitos que não serão incluídos na entrega atual, mas podem ser considerados futuramente. | 1 |
WSJF (Weighted Shortest Job First)
WSJF é uma técnica utilizada para priorizar funcionalidades com base na relação entre o valor entregue e o esforço necessário para implementá-las.
Fatores avaliados
- Valor do Negócio: Peso derivado da priorização MoSCoW (de 1 a 4)
- Urgência: Avaliação de quão urgente é a entrega da funcionalidade (1 a 5)
- Redução de Risco: Quanto a funcionalidade ajuda a reduzir riscos (1 a 5)
(5 = pouco arriscado / 1 = muito arriscado) - Tamanho do Trabalho: Estimativa em dias para a conclusão da tarefa
Fórmula
WSJF = (Valor do Negócio + Urgência + Redução de Risco) / Tamanho do Trabalho
Quanto maior o WSJF, maior a prioridade do requisito.
BACKLOG
| ID | Título | Descrição | Regras de Negócio | Objetivo específico | MoSCoW | WSJF | MVP |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RF01 | Realizar agendamento | Permitir selecionar data e horário disponíveis para marcar compromisso | 02, 03, 04, 06, 31, 47 | 2-Otimizar gestão de orçamentos e agendamentos | M | 8 | X |
| RF02 | Visualizar serviços agendados | Listar agendamentos para os administradores | 01, 07, 08, 09, 10, 11, 12, 13 | 2-Otimizar gestão de orçamentos e agendamentos | M | 8 | X |
| RF03 | Remarcar agendamento | Permitir remarcação de compromissos | 14, 16, 19, 20, 21, 22 | 2-Otimizar gestão de orçamentos e agendamentos | M | 8 | X |
| RF04 | Cancelar agendamento | Permitir o cancelamento de agendamentos | 23, 26, 27, 28, 30 | 2-Otimizar gestão de orçamentos e agendamentos | M | 12 | X |
| RF05 | Criar orçamento | Permitir criação de orçamentos no site | 32, 34, 35, 36, 73 | 2-Otimizar gestão de orçamentos e agendamentos | M | 9 | X |
| RF06 | Listar orçamentos | Listar orçamentos para acompanhamento | 37, 38, 40, 41, 42 | 2-Otimizar gestão de orçamentos e agendamentos | M | 12 | X |
| RF07 | Editar orçamentos | Permitir edição dos orçamentos | 43, 44 | 2-Otimizar gestão de orçamentos e agendamentos | M | 8 | X |
| RF08 | Criar Venda | Permitir o registro de uma venda | 56, 73 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 6 | X |
| RF09 | Listar vendas | Apresentar lista de vendas feitas | 49, 50, 51, 52 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 7 | X |
| RF10 | Visualizar venda | Visualização de detalhes da venda | 53, 54 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 7 | X |
| RF11 | Editar venda | Editar detalhes da venda | 49, 60 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 5 | X |
| RF12 | Registrar recibo | Registrar recibos com dados do serviço prestado | 62, 63, 64, 65 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 7 | X |
| RF13 | Editar recibo | Alterar dados registrados em um recibo | 57, 65, 66, 72 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 7 | X |
| RF14 | Exportar recibo | Gerar PDF com os dados do recibo | 58, 67, 68, 69, 70, 71, 72 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 7 | X |
| RF15 | Registrar despesas | Registrar novas despesas para controle financeiro | 57, 74, 75, 76, 77, 78 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | W | 3 | |
| RF16 | Editar despesas | Permitir edição de despesas conforme permissões | 79, 80 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | W | 3 | |
| RF17 | Exportar despesas | Gerar relatório em PDF/XLS com os dados registrados | 83, 84, 85, 86 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | W | 3 | |
| RF18 | Registrar interações com cliente | Registrar histórico de serviços e pagamentos | 87, 88, 89 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | W | 1 | |
| RF19 | Contatar empresa | Comunicação por WhatsApp, formulário e redes sociais | 90, 91, 92 | 1-Sofisticar o marketing e posicionamento online | M | 14 | X |
| RF20 | Cadastrar FAQ | Adicionar perguntas frequentes à FAQ | 29, 39, 93 | 1-Sofisticar o marketing e posicionamento online | S | 2 | |
| RF21 | Excluir Avaliação | Excluir avaliações feitas por clientes | 30, 59 | 1-Sofisticar o marketing e posicionamento online | W | 2 | |
| RF22 | Publicar avaliação | Publicar nota e comentário sobre o serviço | 24, 25 | 1-Sofisticar o marketing e posicionamento online | W | 2 | |
| RF23 | Criar perfil do cliente | Criar perfil com dados e histórico do cliente | 46, 61, 73 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 3 | X |
| RF24 | Editar informações do cliente | Atualizar dados de contato e identificação | 73, 98 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 3 | X |
| RF25 | Excluir perfil do cliente | Excluir dados do cliente | 17, 73 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | M | 3 | X |
| RF26 | Gerar gráfico de desempenho | Gráfico com métricas de atendimento e conversão | 18, 81 | 3-Viabilizar gestão de demandas | C | 1 | |
| RF27 | Gráfico comparativo financeiro | Receita vs Despesas por mês | 18, 58 | 4-Aprimorar gestão financeira e de vendas | C | 1 | X |
| RNF01 | Consultar histórico de despesas | Tempo de resposta inferior a 2 segundos | — | M | X | ||
| RNF02 | Garantir LGPD | Conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) | — | M | X | ||
| RNF03 | Adaptar a diferentes telas | Suporte a 720x1280, 1080x1920 e 1920x1080 | — | S | X | ||
| RNF04 | Exibir categorias | Mostrar portfólio e menus principais | — | M | X | ||
| RNF05 | Exibir FAQ | Exibir área de dúvidas frequentes | — | M | X | ||
| RNF06 | Exibir portfólio | Exibir produtos e serviços cadastrados | — | M | X |