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MAPA DE RASTREABILIDADE

O mapa de rastreabilidade relaciona os requisitos funcionais com os objetivos específicos da solução, os quais são:

  • Resolver os problemas de elaboração manual de orçamentos; Agendamento técnico não centralizado; Falta de padronização nos atendimentos e catálogo de equipamentos não automatizado (Processos);

  • Resolver o problema de dependência de interações diretas com a equipe (Pessoas);

  • Resolver a dificuldade de controle em eventos simultâneos e a falta de visão em tempo real da operação (Gestão);

  • Lidar com o desafio de respostas aos clientes pouco padronizadas bem como a falta de integração entre atendimento e catálogo (Comunicação).

Requisito Funcional Processos Pessoas Gestão Comunicação
O cliente deve poder realizar cadastro ✅ ✅ - -
O cliente deve poder realizar login ✅ ✅ - -
O cliente deve poder realizar logoff ✅ ✅ - -
O sistema deve permitir o cliente editar os dados pessoais cadastrados ✅ ✅ - -
O sistema deve exibir lista de equipamentos disponíveis ✅ - - ✅
O cliente deve ser capaz de buscar pelo nome do equipamento ✅ - - ✅
O cliente deve poder adicionar equipamentos ao carrinho ✅ - - ✅
O cliente deve poder remover equipamentos do carrinho ✅ - - ✅
O sistema deve ser capaz de detalhar informações do equipamento ✅ - - ✅
O sistema deve ser capaz de exibir histórico de reservas - ✅ ✅ -
O sistema deve ser capaz de criar orçamento de uma reserva ✅ - - ✅
O sistema deve ser capaz de emitir relatórios de reservas - - ✅ -
O administrador deve ser capaz de aprovar reserva solicitada - ✅ ✅ -
O administrador deve ser capaz de realizar consulta de equipamentos ✅ - - -
O administrador deve ser capaz de consultar agenda de eventos ✅ - ✅ -
O administrador deve ser capaz de cancelar reserva já agendada - - ✅ -
O administrador deve ser capaz de remover equipamento da lista ✅ - - -
O administrador deve ser capaz de cadastrar equipamento na lista ✅ - - -
O cliente deve poder realizar ações sem necessidade de contato direto com a equipe - ✅ - ✅
O cliente deve ter acesso ao status da solicitação sem contato direto - ✅ - ✅