Exercício de construção de um caso de uso do estudo de caso HopeBridge

Especificação casos de uso

Caso de uso 1: anunciar oportunidades profissionais

Aluno: André Gustavo

1. Breve Descrição

Este caso de uso descreve o processo pelo qual um empregador parceiro acessa a plataforma HopeBridge para anunciar vagas de emprego ou programas de capacitação profissional voltados aos refugiados palestinos. O objetivo é permitir que oportunidades econômicas sejam registradas no sistema e posteriormente recomendadas aos usuários com perfis compatíveis.

2. Fluxo Básico de Eventos

Ator Primário: Empregador Parceiro

1) O caso de uso inicia quando o empregador parceiro acessa a plataforma HopeBridge com credenciais válidas.

2) O sistema autentica o empregador e apresenta o painel de administração.

3) O empregador seleciona a opção “Anunciar Oportunidade Profissional”.

4) O sistema exibe um formulário com os seguintes campos:

Tipo de oportunidade (emprego, capacitação ou projeto comunitário);
Descrição da vaga/curso;
Localização;
Pré-requisitos;
Horário e duração;
Quantidade de vagas;
Contato para entrevista ou matrícula.

5) O empregador preenche o formulário e submete os dados. [FE1], [FA1]

6) O sistema valida os dados (campos obrigatórios, tipo de oportunidade válido e localização reconhecível) e registra a oportunidade na base de dados.

7) O sistema disponibiliza a vaga na plataforma, vinculando-a a perfis de usuários compatíveis. [PE7.1]

8) O sistema apresenta uma confirmação ao empregador sobre o sucesso do anúncio.

3. Fluxos Alternativos

3.1 Preenchimento de Dados

3.1.1 FA1 – Reutilização de anúncios anteriores

1) O empregador pode optar por reutilizar uma oportunidade já cadastrada anteriormente.

2) O sistema carrega os dados do anúncio anterior, permitindo edição antes da publicação.

3) O sistema segue para o passo 5 do Fluxo Básico.

4. Fluxos de Exceção

4.1 FE1 – Dados inválidos no formulário (Passo 5)

1) O sistema detecta dados inconsistentes ou ausentes (ex.: campos obrigatórios não preenchidos).

2) O sistema destaca os campos com erro e exibe uma mensagem de que o processo falhou.

5. Pré-Condições

5.1 O empregador já está registrado e autenticado na plataforma.

5.2 O empregador possui permissões válidas para anunciar oportunidades.

6. Pós-Condições

6.1 A nova oportunidade profissional está registrada no sistema e disponível para consulta por usuários compatíveis.

6.2 O empregador pode visualizar, editar ou remover o anúncio posteriormente.

7. Pontos de Extensão

[PE7.1] Notificações automáticas

Local: Após o passo 7 do Fluxo Básico
Definição: O sistema pode notificar refugiados com perfis compatíveis via notificações push ou mensagens internas.

8. Requisitos Especiais

8.1 A plataforma deve oferecer suporte multilíngue (mínimo: árabe e inglês) para o preenchimento do formulário.

8.2 O sistema deve garantir que os dados dos anúncios sejam armazenados de forma segura e conforme normas de proteção de dados.

8.3 O sistema deve funcionar em modo offline, permitindo a criação e posterior envio do anúncio sem conexão ativa.

9. Informações Adicionais

Este caso de uso contribui diretamente para o objetivo específico 3 ("Criar oportunidades econômicas") e o objetivo do aplicativo de “Criar Conexões de Trabalho e Capacitação”.
Diagramas auxiliares recomendados:
Diagrama de Atividades para mostrar o processo passo a passo.
Diagrama de Caso de Uso com a associação entre Empregador e "Anunciar Oportunidade Profissional".

Caso de uso 2: Agendar Consultas Médicas

Aluno: Davi Mesquita

1.1 Breve Descrição

Este caso de uso permite que um refugiado agende uma consulta médica por meio da plataforma HopeBridge, com base em sua localização e nas especialidades disponíveis.

1.2 Atores

Refugiado

2. Fluxo de Eventos

2.1 Fluxo Principal

O usuário acessa a opção "Agendar Consulta Médica" no menu de serviços.
O sistema solicita a localização atual do usuário.
O usuário informa sua localização ou permite acesso via GPS.
O sistema exibe uma lista de unidades de saúde próximas e suas especialidades.
O usuário seleciona uma unidade de saúde.
O sistema apresenta os horários disponíveis para agendamento.
O usuário seleciona um horário e confirma o agendamento.
O sistema valida a disponibilidade e confirma a consulta.
O sistema exibe uma mensagem de sucesso.
O caso de uso é encerrado.

2.2 Fluxos de Exceção

[FE01] Falha na geolocalização: Se o GPS estiver indisponível, o usuário pode inserir a localização manualmente (retorna ao passo 3).
[FE02] Horário indisponível: Se o horário escolhido estiver ocupado, o sistema informa o usuário e permite selecionar outro.
[FE03] Erro de conexão: O sistema informa o usuário e permite tentar novamente mais tarde.

3. Requisitos Especiais

O agendamento deve ser acessível via dispositivos móveis.
A interface deve estar disponível em vários idiomas.
A funcionalidade deve ser compatível com conexões de baixa velocidade.

4. Regras de Negócio

[RN01] Validação de disponibilidade: O sistema deve garantir que o horário escolhido esteja realmente disponível no momento da confirmação.
[RN02] Cadastro completo: O usuário só poderá agendar se tiver preenchido as informações básicas de saúde no perfil.

5. Precondições

O refugiado deve estar autenticado na plataforma.
O perfil do usuário deve conter dados mínimos exigidos (ex: idade, sexo, histórico clínico relevante).

6. Pós-condições

O agendamento será registrado no histórico do usuário.
A unidade de saúde selecionada será notificada do agendamento.
O usuário poderá visualizar, alterar ou cancelar a consulta posteriormente.

Caso de uso 3: Organizar Entrevistas

Aluna: Clara

1. Breve Descrição

Este caso de uso descreve o processo pelo qual um empregador parceiro utiliza a plataforma HopeBridge para organizar entrevistas com refugiados que se candidataram a oportunidades de emprego ou capacitação. A funcionalidade permite o agendamento, envio de convites, confirmação de presença e registro do cronograma, promovendo o contato direto entre empregadores e candidatos.

2. Fluxo Básico de Eventos

Ator Primário: Empregador Parceiro

1) O caso de uso inicia quando o empregador acessa a plataforma com credenciais válidas.

2) O sistema autentica o empregador e exibe o painel de controle.

3) O empregador acessa a lista de oportunidades anunciadas.

4) O empregador seleciona uma oportunidade e visualiza a lista de candidatos interessados.

5) O empregador seleciona um ou mais candidatos para agendar entrevistas.

6) O sistema exibe um formulário de agendamento com os seguintes campos:

Data e horário da entrevista;
Local (presencial) ou link (remoto);
Tipo de entrevista (individual ou em grupo);
Observações adicionais (ex: documentos a apresentar).

7) O empregador preenche os dados e confirma o agendamento.

8) O sistema registra a entrevista e envia notificações aos refugiados selecionados.

9) Os refugiados confirmam presença ou solicitam reagendamento.

10) O sistema atualiza o status da entrevista com base nas respostas recebidas.

11) O empregador visualiza o cronograma atualizado.

3. Fluxos Alternativos

3.1 Agendamento

3.1.1 A1 – Entrevista em grupo

O empregador seleciona vários candidatos para uma mesma sessão de entrevista.
O sistema permite configurar um único agendamento coletivo.

3.1.2 A2 – Entrevista remota

O empregador opta por realizar a entrevista online.
O sistema permite inserir o link da videoconferência e instruções de acesso.

4. Fluxos de Exceção

4.1 FE1 – Refugiado não confirma presença

Se o candidato não responder até o prazo, o sistema envia lembretes.
Caso não haja confirmação, o empregador é notificado e pode reagendar ou cancelar a entrevista.

4.2 FE2 – Conflito de horários

Se o sistema detectar sobreposição com outro compromisso do candidato, sugere horários alternativos.
O empregador pode ajustar a agenda ou selecionar outro candidato.

5. Pré-Condições

5.1 O empregador está registrado e autenticado na plataforma. 5.2 Existe pelo menos uma oportunidade publicada com candidatos interessados.

6. Pós-Condições

6.1 A entrevista está registrada no sistema com status atualizado (confirmada ou pendente). 6.2 Os participantes foram notificados. 6.3 O empregador tem acesso ao cronograma de entrevistas.

7. Pontos de Extensão

7.1 Feedback pós-entrevista

Local: Após a realização da entrevista Descrição: O sistema pode permitir ao empregador registrar um breve feedback sobre o desempenho do candidato, auxiliando futuras análises.

8. Requisitos Especiais

8.1 Interface multilíngue (árabe, inglês e outros idiomas conforme necessário). 8.2 Suporte a entrevistas online com campos para links externos. 8.3 Funcionalidade offline para visualização prévia dos agendamentos. 8.4 Envio de lembretes automáticos aos candidatos com pelo menos 24 horas de antecedência.

9. Informações Adicionais

Este caso de uso apoia diretamente os objetivos de criar conexões de trabalho e capacitação e promover a autonomia e dignidade dos refugiados.
Diagramas recomendados:
Diagrama de Caso de Uso (empregador → organizar entrevistas);
Diagrama de Sequência (interações entre empregador, refugiado e sistema);
Diagrama de Atividades (para detalhamento do processo de agendamento e confirmação).

Caso de uso 4: Acessar lista personalizada de serviços na região

Aluno: Mateus de Castro Santos

1. Breve Descrição

Este caso de uso permite que o refugiado acesse uma lista de serviços em sua região para o seu bem-estar, incluindo abrigos, assistência médica, além de um detalhamento a respeito desses serviços, como horário de funcionamento, disponibilidade do serviço e capacidade de atendimento.

2. Fluxo Básico de Eventos

Ator Primário: Refugiado

1) O refugiado acessa a aba "Serviços disponíveis".

2) O sistema solicita acesso à localização atual.

3) O refugiado permite acesso à localização.

4) O sistema consulta a base de dados e filtra os serviços disponíveis na região especificada.

5) O sistema apresenta a lista de serviços.

6) O refugiado seleciona o serviço.

7) O sistema exibe os detalhes completos do serviço selecionado.

8) O caso de uso é encerrado.

3. Fluxos Alternativos

3.1 Localização não autorizada

O usuário não permite acesso à localização.
O sistema exibe um campo para entrada manual da cidade/bairro.
O usuário informa a localização desejada.
O sistema segue para o passo 4 do Fluxo Básico.

3.2 Falta de vagas

O usuário seleciona um serviço que está sem vagas.
O sistema exibe uma mensagem informando indisponibilidade.
O usuário tem a opção de entrar em uma fila de espera.
O sistema registra a solicitação e exibe confirmação.

4. Fluxos de Exceção

4.1 FE1 – Serviços não encontrados

O sistema não encontra serviços disponíveis na região informada.
O sistema exibe a mensagem: "Não há serviços disponíveis na região no momento".
O fluxo retorna ao passo 2 do Fluxo Básico.

5. Pré-Condições

5.1 O usuário (refugiado) deve ter acesso ao sistema (web ou aplicativo).

5.2 O sistema deve estar conectado à internet para realizar a busca por serviços.

5.3 A base de dados de serviços deve estar atualizada e acessível.

6. Pós-Condições

6.1 O refugiado terá acesso às informações detalhadas dos serviços disponíveis em sua região.

6.2 Caso deseje, poderá entrar na fila de espera de um serviço indisponível.

6.3 O sistema poderá armazenar as preferências ou localização informada para facilitar futuros acessos.

7. Requisitos Especiais

7.1 O sistema deve estar disponível em múltiplos idiomas, incluindo o idioma nativo do refugiado.