2. Solução Proposta

2.1 Objetivos do Produto

O objetivo geral do produto é facilitar a organização de vendas da marca. Nesse sentido, o produto pretende ampliar o alcance de vendas das bolsas artesanais. A solução possibilitará à empreendedora expandir seu negócio de forma sustentável, aumentando sua visibilidade no mercado e facilitando o processo de vendas, garantindo que o sistema seja simples o suficiente para operação independente e, ao mesmo tempo, atenda a todas as necessidades dos usuários finais. Diante do objetivo geral, pode-se extrair objetivos específicos, a saber:

Ampliar o alcance de vendas/Expandir o negócio
Facilitar o processo de vendas
Otimizar processos de gestão
Integrar canais de venda e estoque

2.2 Características da Solução

O sistema possuirá um layout responsivo garantindo uma boa experiência tanto em dispositivos móveis quanto em computadores.
O sistema permitirá ao usuário personalizar cada componente de um produto a ser comprado, de modo a promover uma experiência de total personalização.
O sistema e-commerce será sincronizado com o estoque da empreendedora, garantindo que os clientes vejam a disponibilidade dos produtos em tempo real.
O sistema contará com uma área de administração, para que a proprietária possa adicionar, editar e remover produtos sem conhecimentos técnicos avançados.
O sistema contará com uma área de clientes, onde os usuários poderão acompanhar pedidos, solicitar devoluções e gerenciar suas informações pessoais.
O sistema contará com notificações automáticas que manterão clientes informados sobre status de pedidos e confirmações de pagamento através de múltiplos canais de comunicação (e-mail, SMS e WhatsApp), enquanto a vendedora receberá alertas instantâneos sobre novas compras.
O site possuirá um sistema de avaliação, onde os clientes podem classificar com estrelas e compartilhar fotos e vídeos de cada produto comprado.
O sistema será desenvolvido com foco em segurança, garantindo proteção de dados dos clientes e conformidade com LGPD.
O processo de compra será simplificado, com opções de pagamento múltiplas (cartão, boleto, Pix) e um checkout rápido em poucas etapas.
O sistema permitirá ao usuário mecanismos de desconto a partir da divulgação do software a outros usuários.

2.3 Tecnologias a Serem Utilizadas

Front-End: nesta área optamos por utilizar ReactJS - framework do JavaScript - devido à sua performance, flexibilidade e escalabilidade. Além disso, é um framework que já conhecemos e temos familiaridade, trazendo rapidez no desenvolvimento do produto, prezando por atender aos prazos estabelecidos.
Back-End: nesta área, Python foi escolhido principalmente pela sua simplicidade. Ele não só conta com várias bibliotecas que facilitam a integração e a manipulação de dados, como também é compatível com diversas soluções de deploy.
Design: para construir o design optamos por utilizar Figma, pois é uma ferramenta User Friendly, leve, popular e de fácil compartilhamento. Ela permite que várias pessoas de uma mesma equipe editem um protótipo ao mesmo tempo, o que facilita a cooperação.
Controle de versão e monitoramento de código: aqui optamos por utilizar Git em conjunto com o Github, pois são ferramentas que já temos expertise em utilizar, trazendo velocidade e facilitando o desenvolvimento.
Ambiente de desenvolvimento: aqui escolhemos utilizar Docker, pois é uma ferramenta que permite que o código seja desenvolvido e executado em diferentes sistemas operacionais e versões, eliminando o problema de incompatibilidade entre sistemas.
Banco de dados: O MongoDB foi escolhido por se tratar de um banco de dados de fácil uso e de alta flexibilidade, além de possuir grande compatibilidade com Python - linguagem escolhida para fazer o Back-End.

2.4 Pesquisa de Mercado e Análise Competitiva

A marca LF Bag Your Dreams direciona os seus produtos - bolsas, mochilas e carteiras - a padrões sustentáveis, sofisticados e elegantes. Nesse mercado, exemplos de concorrentes da marca que se destacam no Brasil são a Tumi, Urban Flowers, a Bagaggio e a Mocha Bags. Todas as marcas concorrentes possuem soluções virtuais consolidadas e características específicas que se destacam.

Contudo, existem funcionalidades importantes que são pouco desenvolvidas em alguma ou em todas as soluções concorrentes, e que podem ser aprimoradas no projeto LF Bag Your Dreams para que se tornem diferenciais da marca.

Tumi: a plataforma da Tumi é direcionada a um segmento premium, para mochilas executivas, malas e carteiras, possui design clean, navegação fluida, programa de fidelidade e assistência pós-venda premium. Entretanto, apresenta uma falta de foco em storytelling dos produtos.
Urban Flowers: a plataforma da Urban Flowers, marca que une sustentabilidade e design sofisticado, através de valores como veganismo, ética e transparência, apresenta design limpo e moderno, e se destaca pelo checkout direto e comunicação clara da proposta ecológica. Todavia, não há a opção de itens favoritos, e há a ausência da possibilidade de o usuário adicionar vídeos à avaliação dos produtos.
Bagaggio: ela possui uma ampla gama de produtos, com um site funcional e frete facilitado. No entanto, para que o usuário possa avaliar um produto, ele deve preencher diversos campos, como título, nome, e-mail e por fim a avaliação em si, o que pode tornar o processo de avaliação desencorajador.
Mocha Bags: a plataforma da Mocha Bags, assim como as soluções da Tumi e Urban Flowers, destaca-se pela possibilidade de vales-presente, que podem ser utilizados pelos usuários para adquirir descontos nos produtos. Porém, não há review integrado, isto é, um sistema que permite que os próprios clientes deixem avaliações sobre os produtos no próprio e-commerce.

A solução da LF Bag Your Dreams irá se diferenciar por:

Elevada personalização dos produtos: o sistema permitirá ao usuário personalizar cada componente dos produtos, de maneira clara, tais como: alça, modelo, material, cor, de modo a promover uma experiência de total personalização.
Sistema de reviews com foto e vídeo: a plataforma permitirá ao usuário adicionar imagens e vídeos às suas avaliações de cada produto.
Design chamativo: a plataforma possuirá um design moderno, elegante e alinhado à identidade visual da marca, tornando a experiência acolhedora e convidativa.
Sistema de incentivo à divulgação: a solução apresentará um mecanismo de desconto ao usuário que promover a divulgação do software a outros usuários.

2.5 Análise de Viabilidade

A equipe já possui experiência com projetos e com as tecnologias propostas, o que reduz o tempo de aprendizado e aumenta a produtividade, o que torna muito viável tecnicamente.

O prazo estipulado é de 4 meses, com a realização de reuniões semanais com o cliente, o que permite obter feedbacks constantes e realizar ajustes de forma ágil, contribuindo para a viabilidade e o bom andamento do projeto.

Como a equipe já domina as ferramentas open-source, não haverá grandes custos com licenciamento. Eventuais custos seriam com hospedagem ou serviços de envio de notificações (e-mail, SMS, WhatsApp).

A proposta atende diretamente às lacunas deixadas pelos concorrentes e traz diferenciais importantes que agregam valor à experiência do consumidor. A marca também tem um posicionamento bem definido e uma base de clientes em crescimento.

2.6 Impacto da Solução

É esperado que o site de vendas proporcione diversos benefícios ao cliente, principalmente no que diz respeito à ampliação das oportunidades de negócio. A plataforma tem como principal objetivo facilitar o processo de vendas, permitindo que os produtos ou serviços alcancem um público maior. Além disso, a automação das etapas de venda contribui para uma experiência mais ágil, prática e eficiente, tanto para o cliente quanto para o vendedor, otimizando o tempo, reduzindo erros e aumentando a produtividade.