ConnectCare

Especificação de Caso de Uso: Monitorar impacto da campanha

Índice

Breve descrição
Fluxo básico de eventos
Fluxos alternativos
Fluxos de exceção
Pré-condições
Pós-condições
Pontos de extensão
Requisitos especiais
Informações adicionais

1 Breve descrição

Este caso de uso permite que organizações parceiras e administradores do sistema acompanhem, em tempo real ou por períodos definidos, o impacto de campanhas de saúde cadastradas na plataforma ConnectCare. O monitoramento contempla métricas de engajamento, cobertura populacional, taxa de comparecimento, avaliações dos usuários e indicadores de efetividade.

2 Fluxo básico de eventos

O ator (organização parceira ou administrador autenticado) acessa o módulo “Campanhas” no painel administrativo.
O sistema apresenta a lista de campanhas cadastradas, com opção de filtro por período, localidade, público-alvo ou status da campanha.
O ator seleciona a campanha a ser monitorada. (FA1, FE1)
O sistema exibe o painel de monitoramento da campanha, com indicadores como:
Número de participantes
Perfil demográfico dos atendidos (idade, sexo, região)
Avaliações dos usuários
Taxa de retorno às unidades
Comparativo entre número previsto e efetivo de atendimentos
O ator interage com gráficos e tabelas para detalhamento por região, por tipo de serviço, por faixa etária ou por período. (FA2)
O ator pode exportar os dados monitorados para PDF ou CSV.
O sistema registra a ação no histórico de monitoramento e exibe mensagem de sucesso.
O caso de uso termina.

3 Fluxos alternativos

3.1 Interação com relatórios

FA1 – O ator opta por comparar múltiplas campanhas simultaneamente

Ocorre no passo 3 do fluxo básico.
O ator marca mais de uma campanha para análise comparativa.
O sistema apresenta um painel consolidado com gráficos comparativos.
O fluxo retorna ao passo 4 do fluxo básico.

FA2 – O ator deseja aplicar filtros personalizados no detalhamento

Ocorre no passo 5 do fluxo básico.
O ator define filtros compostos (ex.: mulheres acima de 60 anos atendidas em área rural entre duas datas específicas).
O sistema refina os dados apresentados.
O fluxo segue normalmente a partir do passo 6.

4 Fluxos de exceção

FE1 – Campanha inexistente ou com dados insuficientes

Ocorre no passo 3 do fluxo básico.
O sistema identifica que a campanha selecionada não existe mais ou não possui dados registrados suficientes para análise.
O sistema exibe mensagem explicativa.
O ator pode escolher outra campanha ou encerrar a operação.
O fluxo retorna ao passo 2 ou termina.

FE2 – Falha ao carregar os indicadores

Ocorre no passo 4 do fluxo básico.
O sistema apresenta erro ao acessar os dados da campanha.
O sistema exibe mensagem de falha e sugere tentar novamente.
O fluxo retorna ao passo 3 do fluxo básico.

5 Pré-condições

5.1 O ator deve estar autenticado com perfil de administrador ou representante da organização vinculada à campanha.
5.2 A campanha deve estar previamente cadastrada e com dados inseridos durante sua execução.

6 Pós-condições

6.1 O ator terá visualizado os dados consolidados e atualizados da campanha.
6.2 Os dados exportados, se gerados, estarão disponíveis em PDF/CSV.
6.3 A operação será registrada no log do sistema.

7 Pontos de extensão

7.1 Exportar relatório completo

Local: após o passo 6 do fluxo básico.
O sistema permite a exportação de um relatório consolidado com indicadores em diferentes formatos.

7.2 Agendar atualização periódica

Local: após o passo 7 do fluxo básico.
O ator pode optar por receber relatórios automáticos em periodicidades definidas (diária, semanal, mensal).

8 Requisitos especiais

8.1 Todos os dados devem ser anonimizados conforme exigência da LGPD.
8.2 O painel deve estar disponível em modo responsivo, acessível em dispositivos móveis e áreas com conexão limitada.
8.3 O sistema deve apresentar os dados em tempo inferior a 10 segundos para campanhas com até 20 mil registros.
8.4 Deve haver suporte a gráficos interativos com acessibilidade (uso por teclado e descrição textual).
8.5 Indicadores visuais devem seguir padrões de cor universal (color blindness friendly).

9 Informações adicionais

Este caso de uso contribui diretamente com os objetivos estratégicos do ConnectCare, relacionados à análise de impacto social e à melhoria contínua de políticas públicas.
Os dados monitorados alimentam o repositório de inteligência da plataforma, podendo ser integrados com painéis de secretarias de saúde locais.
As campanhas monitoradas podem incluir ações como vacinação, mutirões, distribuição de medicamentos ou educação em saúde.
A visualização integrada e analítica das campanhas visa promover decisões baseadas em evidências para ações futuras.