Product Backlog Building
HealthNet
A "HealthNet", possui diversas clínicas e hospitais distribuídos por vários estados, dessa forma enfrentando o desafio de não ter uma estrutura unificada e integrada para a gestão de dados dos pacientes. Portanto desenvolvemos o PBB para a criação de um sistema unificado, facilitando o acesso a informções completas, agendamento de consulta eficientes. Podendo agilizar e ter mais segurança durante esse processo para o paciente e o profissional de saúde.
Problemas e Expectativas
Aborda os principais desafios enfrentados pela HealthNet, juntamente com os resultados desejados e as melhorias esperadas da nova solução.
Personas
Identifica os usuários do sistema proposto, detalhando seus papéis, atividades e objetivos ou necessidades específicas que o sistema visa atender.
| Persona | Papel no projeto | Necessidades/Expectativas |
|---|---|---|
| Recepcionista | Responsável por receber e registrar clientes | Espera um sistema ágil, sem travamentos, com histórico unificado e fácil de acessar. |
| Médico cliníco geral | Atende pacientes e analisa exames | Precisa de acesso rápido e completo ao histórico, exames e prescrições dos pacientes. |
| Farmacêutica | Trabalha na farmácia interna do sistema | Deseja reduzir trabalho manual e erros, e ter clareza nos pedidos e registros de medicamentos. |
| Coordenador de Agendamento | Gerencia consultas e exames | Busca um sistema de agendamento unificado e flexível, com notificações automáticas para pacientes e equipe. |
| Paciente | Usuária regular do sistema de saúde | Espera visualizar seu histórico médico, agendar consultas e receber notificações claras e pontuais. |
| Diretor de Tecnologia | Supervisiona a infraestrutura do sistema | Quer relatórios de desempenho do sistema e busca soluções para aumentar a eficiência. |
Feautures e Product Backlog Item (PBI)
Cada Feauture é ligada a um problema que ela resolve e ao benefício que ela proporciona. Já o PBI Detalha os itens específicos que precisam ser desenvolvidos, priorizados e entregues como parte do produto. Esses itens são derivados dos problemas identificados, expectativas e funcionalidades.
Persona Recepcionista
Persona Médico cliníco geral
Persona Farmacêutica
Persona Coordenador de Agendamento
Persona Paciente
Persona Diretor de Tecnologia
User Stories - HealthNet
Fórmula aplicada para calcular a prioridade de cada item foi:
Prioridade = (Valor de Negócio × 2) + Urgência + Risco - Esforço + Dependência
| ID | Nome | Declaração da User Story | Valor | Urgência | Risco | Esforço | Dependência | Prioridade |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US1 | Gerenciar Agendamentos de Pacientes | Como recepcionista, eu quero gerenciar os agendamentos dos pacientes de forma centralizada, para facilitar ajustes e garantir uma visão clara da agenda da clínica. | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 15 |
| US2 | Selecionar Médico para Agendamento | Como paciente, eu quero selecionar o médico de minha preferência ao agendar uma consulta online, para ter mais controle sobre meus atendimentos e garantir continuidade no tratamento. | 5 | 4 | 2 | 2 | 3 | 17 |
| US3 | Receber Lembretes de Consulta | Como um paciente, quero receber notificações automáticas e lembretes de consulta, para que não me esqueça dos compromissos. | 4 | 4 | 2 | 2 | 2 | 14 |
| US4 | Alertar Interações Medicamentosas | Como médico, quero ser alertado sobre possíveis interações medicamentosas ao prescrever, para evitar erros e garantir a segurança do paciente. | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 | 19 |
| US5 | Inserir Notas e Prescrições | Como médico, quero inserir notas e prescrições de forma eficiente, para otimizar meu tempo e focar mais no atendimento ao paciente. | 4 | 3 | 2 | 3 | 3 | 13 |
| US6 | Visualizar Atendimentos Anteriores | Como médico, quero visualizar os atendimentos anteriores do paciente, para acompanhar a evolução do caso e oferecer um tratamento contínuo e de qualidade. | 5 | 5 | 3 | 3 | 4 | 19 |
| US7 | Registrar Medicamentos para Dispensação | Como uma Farmacêutica, eu quero registrar manualmente os detalhes das prescrições no sistema da farmácia, para controlar o estoque e preparar os medicamentos para dispensa. | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 11 |
| US8 | Alertar sobre Interações Medicamentosas | Como uma Farmacêutica, eu quero que o sistema notifique automaticamente sobre possíveis interações medicamentosas e alergias, para garantir a segurança do paciente e evitar erros. | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 | 19 |
| US9 | Dispensar Medicamentos de Forma Segura | Como uma Farmacêutica, eu quero um sistema que torne a dispensa de medicamentos um processo à prova de erros, para ter certeza de que o paciente receba a medicação correta e evitar complicações. | 5 | 5 | 3 | 3 | 3 | 18 |
| US10 | Consultar Detalhes de Medicamentos | Como uma Farmacêutica, eu quero visualizar informações detalhadas sobre cada medicamento no sistema, para ter todas as informações necessárias no momento da dispensa e para verificar interações medicamentosas. | 4 | 4 | 2 | 2 | 3 | 15 |
| US11 | Visualizar Disponibilidade Médica | Como Coordenador de Agendamento, quero visualizar a clara disponibilidade dos médicos, para otimizar a agenda dos médicos e evitar conflitos. | 4 | 4 | 2 | 2 | 3 | 15 |
| US12 | Ajustar Agendamentos Centralizados | Como Coordenador de Agendamento, quero ter facilidade para fazer ajustes nos agendamentos, para evitar conflitos e otimizar a agenda dos médicos. | 4 | 4 | 2 | 3 | 3 | 14 |
| US13 | Notificar Pacientes Agendados | Como Coordenador de Agendamento, quero enviar notificações automáticas para pacientes sobre seus agendamentos, para mantê-los informados e reduzir reagendamentos desgastantes. | 4 | 4 | 2 | 2 | 2 | 14 |
| US14 | Visualizar Pacientes Agendados por Médico | Como Médico Clínico Geral, quero visualizar os pacientes agendados para mim, para me preparar para as consultas e gerenciar meu tempo eficientemente. | 4 | 3 | 2 | 2 | 2 | 13 |
| US15 | Visualizar Detalhes do Agendamento | Como Paciente, quero visualizar informações sobre meu agendamento, como local e médico, para ter todas as informações necessárias para minhas consultas. | 4 | 3 | 1 | 1 | 2 | 13 |
| US16 | Receber Notificações de Medicação | Como paciente, quero receber notificações sobre minhas medicações, incluindo horários e dosagens, para aumentar a adesão ao tratamento e evitar erros. | 5 | 5 | 3 | 3 | 4 | 19 |
| US17 | Acessar Histórico Médico | Como médico, quero acessar o histórico médico completo de um paciente, incluindo consultas anteriores, exames e medicações, para ter uma visão completa do quadro clínico. | 5 | 5 | 4 | 4 | 5 | 20 |
| US18 | Agendar Consultas Online | Como paciente, quero agendar minhas consultas online, selecionando o médico e o horário, para ter autonomia e conveniência no processo. | 5 | 4 | 3 | 3 | 4 | 18 |
| US19 | Acessar Resultados de Exames | Como médico, quero acessar os resultados dos exames de um paciente de forma rápida e organizada, para auxiliar no diagnóstico e acompanhamento. | 5 | 5 | 3 | 3 | 4 | 19 |
| US20 | Cadastrar Pacientes no Sistema | Como funcionário da clínica, quero cadastrar novos pacientes no sistema, armazenando seus dados e informações relevantes, para facilitar o agendamento de consultas e o acesso ao histórico médico. | 4 | 4 | 2 | 2 | 4 | 16 |
| US21 | Automatizar inserção das prescrições médicas | Como Médico, quero automatizar a inserção dos detalhes das prescrições médicas, para reduzir erros e agilizar o processo de prescrição. | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 15 |
| US22 | Centralizar acesso ao registro dos pacientes | Como Profissional de Saúde, quero centralizar o acesso ao registro dos pacientes, para facilitar a consulta e garantir a segurança das informações. | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 20 |
| US23 | Centralizar e automatizar gerenciamento de consultas | Como Coordenador de Agendamento, quero centralizar e automatizar o gerenciamento de agendamento de consultas, para otimizar a agenda e evitar conflitos. | 5 | 5 | 4 | 4 | 5 | 20 |
| US24 | Cadastrar unidades do hospital | Como Administrador do Sistema, quero cadastrar unidades do hospital, para manter o sistema atualizado com as informações das instalações. | 3 | 2 | 1 | 1 | 2 | 10 |
| US25 | Visualizar unidades do hospital | Como Usuário, quero visualizar unidades do hospital, para encontrar a unidade desejada e obter informações relevantes. | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 7 |
| US26 | Visualizar atendimentos por unidade | Como Gestor, quero visualizar atendimentos feitos por cada unidade, para monitorar o desempenho e identificar áreas de melhoria. | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 14 |
| US27 | Visualizar Mensagens | Como usuário, quero visualizar as mensagens recebidas e enviadas, para acompanhar a comunicação e ter um registro das conversas. | 3 | 3 | 2 | 2 | 1 | 10 |
| US28 | Enviar Mensagens | Como usuário, quero enviar mensagens para equipes, pessoas ou unidades diferentes, para facilitar a comunicação e o compartilhamento de informações. | 4 | 4 | 2 | 2 | 2 | 14 |
| US29 | Visualizar Histórico de Mensagens | Como usuário, quero visualizar o histórico de mensagens, para consultar conversas anteriores e buscar informações relevantes. | 3 | 3 | 2 | 2 | 1 | 10 |
| US30 | Visualizar Documentos Enviados | Como Profissional de Saúde, quero visualizar documentos enviados entre equipes ou pessoas, para garantir que as informações estejam sendo compartilhadas corretamente e acompanhar o fluxo de trabalho. | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 15 |
| US31 | Enviar Documentos | Como Profissional de Saúde, quero enviar documentos para uma pessoa, equipe ou unidade, para compartilhar informações de forma eficiente e segura. | 5 | 5 | 3 | 3 | 4 | 19 |
| US32 | Visualizar Histórico de Documentos Enviados | Como Profissional de Saúde, quero visualizar o histórico de documentos enviados, para auditar o fluxo de informações e ter um registro das comunicações. | 4 | 4 | 2 | 2 | 2 | 14 |
| US33 | Padronizar Documentos por Categoria | Como Administrador do Sistema, quero padronizar documentos de acordo com sua categoria, para facilitar a organização, busca e conformidade. | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 11 |
| US34 | Armazenar Documentos para Acesso Futuro | Como Profissional de Saúde, quero armazenar os documentos para acesso futuro, para ter um repositório centralizado e garantir que informações importantes não se percam. | 5 | 5 | 4 | 4 | 5 | 20 |
| US35 | Gerar Relatório de Paciente | Como médico, quero gerar um relatório completo de um paciente, incluindo seu histórico médico, exames e medicações, para ter uma visão consolidada e facilitar o acompanhamento do caso. | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 15 |
| US36 | Validar Dados e Conformidade Automaticamente | Como Diretor de Tecnologia, quero que o sistema valide dados e conformidades automaticamente, para garantir que as informações estejam corretas e em linha com as regulamentações, minimizando a carga de trabalho manual e riscos de penalidades. | 5 | 5 | 4 | 4 | 5 | 20 |
| US37 | Visualizar Histórico de Relatórios entre Unidades | Como administrador, quero visualizar o histórico de relatórios de pacientes gerados entre diferentes unidades da HealthNet, para ter uma visão integrada e acompanhar o fluxo de informações. | 4 | 3 | 3 | 3 | 2 | 13 |
| US38 | Notificar sobre Erros de Conformidade ou Dados | Como Diretor de Tecnologia, quero que o sistema me notifique automaticamente ao identificar um erro de conformidade ou dados, para que possamos agir rapidamente na correção e manter a integridade do sistema. | 5 | 5 | 3 | 3 | 4 | 19 |