Requisitos de Software

Lista de Requisitos Funcionais

Os requisitos funcionais detalham as funcionalidades específicas que o sistema deve oferecer para atender às demandas do Pet Shop Guará. Abaixo, está apresentado o conjunto inicial desses requisitos.

Requisitos do Cliente do Petshop

Cadastrar Usuários: Permitir o cadastro de clientes, incluindo informações como nome e telefone.
Cadstrar Pets: Permitir que o cliente faça o cadstro de seus pets com informações como nome, idade, raça, e tudo o que seja relevante para o serviço de banho e tosa.
Agendar Serviços: Permitir que o cliente agende serviços de banho e tosa para seus animais, escolhendo entre os serviços disponíveis, em horários que estejam disponíveis, e adicionando especificações sobre o serviço.
Exibir Horários Disponíveis: Mostrar ao cliente os horários disponíveis para agendamentos, com base na disponibilidade do pet shop e dos funcionários.
Cancelar agendamentos: Permitir que o cliente cancele ou reagende serviços, seguindo uma política de tempo de antecedência mínima definida pelo pet shop.
Consultar Histórico de Serviços: Oferecer ao cliente acesso ao histórico dos serviços realizados, incluindo data, serviços prestados, e valores cobrados.
Redirecionar para as Redes Sociais: Permitir que o cliente seja redirecionado para a rede social do pet shop, no caso o Instagram.
Fazer Upload de Fotos: Permitir que o cliente envie fotos do seu animal para cadastro ou para referências de tosas.
Fornecer Feedback sobre o Serviço: Permitir que o cliente avalie o serviço prestado com uma nota de 1 a 5 estrelas e comentários adicionais.

Requisitos do Dono do Negócio

Consultar Dados dos Clientes: Permitir que o dono do pet shop acesse os dados cadastrais dos clientes, incluindo informações de contato e histórico de agendamentos.
Consultar Informações dos Pets: Permitir que o dono acesse informações dos pets cadastrados, como nome, idade e raça.
Alterar os Preços dos Serviços: Permitir que o dono modifique os preços dos serviços com base em diferentes critérios como custo de acordo com as características do animal ou promoções.
Vizualizar Calendário com Agendamentos: Permitir que o dono visualize todos os agendamentos em um calendário, com horários e datas organizados.
Alterar o Calendário: Permitir que o dono mova ou reagende horários e configure datas sem atendimento ou com horários especiais.
Cancelar Agendamentos:Permitir que o dono cancele agendamentos com o envio de notificações adequadas aos clientes.
Consultar Dados Financeiro: Permitir que o dono acesse relatórios financeiros, detalhando o custo dos serviços que foram realizados e o valor cobrado por cada um.
Consultar os Feedbacks Forncecidos: Permitir que o dono veja e analise os feedbacks dos clientes para identificar áreas de melhoria.

Requisitos dos Funcionários

Consultar Informações dos Pets: Permitir que os funcionários acessem as informações dos pets cadastrados, como nome, idade, raça e o nome do dono.
Vizualizar Calendário com Agendamentos do Dia: Permitir que os funcionários vejam os agendamentos do dia atual.

Lista de Requisitos Não Funcionais

Os requisitos não funcionais especificam as qualidades e restrições do sistema, como desempenho, segurança e usabilidade. Abaixo, os requisitos não funcionais são classificados com o modelo URPS+.

Usabilidade (Usability)

Interface Instintiva: O sistema deve possuir uma interface amigável, permitindo que clientes e funcionários usem as funcionalidades sem a necessidade de treinamento avançado.
Feedback Visual: O sistema deve fornecer mensagens claras de erro, sucesso ou validação para todas as ações realizadas pelos usuários.

Confiabilidade (Reliability)

Disponibilidade: O sistema deve ter uma taxa de disponibilidade de 99,9%, garantindo que fique em funcionamento durante a maior parte do tempo.
Recuperação de Falhas: Em caso de falha, o sistema deve ser capaz de se recuperar e retornar ao estado funcional sem perda de dados.

Desempenho (Performance)

Processamento: O sistema deve ser capaz de processar até 10 requisições simultâneas sem sofrer degradação significativa de desempenho.
Eficiência: As funcionalidades principais (ex.: agendamento, consulta de calendário) devem ter um tempo de resposta inferior a 3 segundos.

Suportabilidade (Supportability)

Compatibilidade: Deve ser acessível em dispositivos móveis e navegadores modernos, como o Google Chrome e Safari, garantindo boa experiência para todos os usuários.

Requisitos de Implementação

Linguagem de Programação: O sistema deve ser desenvolvido utilizando Java, com o framework Spring Boot.
Banco de Dados: O sistema deve utilizar PostgreSQL como banco de dados relacional.

Requisitos de Interface

Integração com Redes Sociais: Deve permitir redirecionamentos para a rede social do pet shop, o Instagram.