Backlog do Produto

É importante ressaltar que todas as histórias de usuário apresentadas a seguir foram elaboradas com base na lista de requisitos funcionais descritos anteriormente neste documento. Trata-se de uma lista inicial, sujeita a ajustes ao longo do desenvolvimento do produto da Pet Shop Guará, conforme necessário.

Backlog Geral

Cadastro

US01 - Como cliente, quero me cadastrar no sistema para poder agendar serviços para meus pets.

US02 - Como cliente, quero cadastrar meus pets com informações como nome, idade e raça, para facilitar a escolha dos serviços mais adequados.

Agendamento de Serviços

US03 - Como cliente, quero agendar serviços de banho e tosa para meus pets, especificando detalhes como o tipo de tosa desejada, para garantir que recebam os cuidados necessários.

US04 - Como cliente, quero visualizar os horários disponíveis para agendamentos, para escolher o momento mais conveniente para mim e para meus pets.

US05 - Como cliente, quero cancelar ou reagendar serviços com antecedência, caso surjam imprevistos, para evitar transtornos.

US06 - Como cliente, quero consultar o histórico dos serviços realizados para meus pets, para acompanhar os cuidados prestados e os custos envolvidos.

Redirecionamento

US07 - Como cliente, quero acessar o Instagram do pet shop pelo sistema, para acompanhar novidades e promoções.

Upload de Fotos

US08 - Como cliente, quero enviar fotos do meu pet ao sistema, para usar como referência em pedidos de tosa personalizada ou para ter salvo em seu cadastro.

Feedbacks

US09 - Como cliente, quero avaliar os serviços prestados com uma nota e comentários, para ajudar a melhorar a qualidade do atendimento.

US10 - Como administrador, quero visualizar e analisar as avaliações fornecidas pelos clientes, para identificar melhorias nos serviços oferecidos.

Gestão de Clientes e Pets

US11 - Como administrador, quero acessar os dados cadastrais dos clientes, para entrar em contato com eles e atender melhor suas demandas.

US12 - Como administrador, quero visualizar informações detalhadas sobre os pets dos clientes, para oferecer um atendimento de qualidade.

US13 - Como funcionário, quero vizualizar as informações dos pets cadastrados, como nome, idade, raça e nome do dono, para prestar os serviços com mais eficiência.

Gestão de Preços

US14 - Como administrador, quero ajustar os preços dos serviços sempre que necessário, para acompanhar custos e promoções.

Calendário e Agendamentos

US15 - Como administrador, quero acessar um calendário com todos os agendamentos organizados por data e horário, para gerenciar melhor os atendimentos.

US16 - Como administrador, quero mover ou reagendar horários no calendário, para acomodar ajustes necessários nos atendimentos.

US17 - Como administrador, quero cancelar agendamentos quando preciso, notificando os clientes de forma clara e imediata, para liberar a agenda quando não for possível receber o pet.

US18 - Como funcionário, quero acessar o calendário com os agendamentos do dia organizados por horário, para gerenciar melhor o fluxo de trabalho e atender os clientes conforme programado.

Relatórios

US19 - Como administrador, quero acessar relatórios financeiros detalhados, para entender melhor os lucros e despesas do pet shop.

Priorização do Backlog Geral

Nesta seção, realizamos a priorização dos itens do backlog utilizando a técnica MoSCoW, que organiza as funcionalidades em três categorias principais:

Must have: Funcionalidades essenciais para o funcionamento do produto, que devem ser entregues sem exceção.
Should have: Funcionalidades importantes, porém que podem ser implementadas após as funcionalidades essenciais.
Could have: Funcionalidades desejáveis, que agregam valor, mas não são prioritárias no escopo inicial.
Wont't have: Funcionalidades que não serão aplicadas, por, inicialmente, não agregarem valor.

A priorização teve como objetivo garantir que o desenvolvimento fosse focado nas funcionalidades mais críticas, alinhando o produto às necessidades do negócio e aos recursos disponíveis. Cada integrante do grupo deu notas de 1 a 4, cada uma tendo sua recṕroca nas categorias do MoSCoW, para cada um dos requisitos. A partir da média dessas notas, foi realizada a priorização.

Tabela com a priorização do backlog

A tabela a seguir apresenta a classificação de cada item do backlog, proporcionando clareza e organização para as próximas etapas do projeto.

ID	Descrição	Prioridade
US01	Cadastrar Usuários	Must have
US02	Cadstrar Pets	Must have
US03	Agendar Serviço	Must have
US04	Exibir Horários Disponíveis	Must have
US05	Cancelar agendamentos	Should have
US06	Consultar Histórico de Serviços	Could have
US07	Redirecionar para as Redes Sociais	Could have
US08	Fazer Upload de Fotos	Could have
US09	Fornecer Feedback sobre o Serviço	Should have
US10	Consultar os Feedbacks Forncecidos	Should have
US11	Consultar Dados dos Clientes	Must have
US12	Consultar Informações dos Pets	Must have
US13	Consultar Informações dos Pets por Parte dos Funcionários	Should have
US14	Alterar os Preços dos Serviços	Should have
US15	Vizualizar Calendário com Agendamentos	Must have
US16	Alterar o Calendário	Should have
US17	Cancelar Agendamentos	Should have
US18	Vizualizar Calendário com Agendamentos do Dia por Parte dos Funcionários	Must have
US19	Consultar Dados Financeiro	Should have

MVP

O Produto Mínimo Viável (MVP) é uma versão do produto que inclui as funcionalidades essenciais e prioritárias, selecionadas por meio da técnica MoSCoW, para atender às necessidades principais do cliente, permitindo o lançamento inicial do sistema com as funcionalidades mais críticas.

As funcionalidades escolhidas para o MVP são:

Cadastrar Usuários
Cadastrar Pets
Agendar Serviços
Exibir Horários Disponíveis
Consultar Dados dos Clientes
Visualizar Calendário com Agendamentos
Consultar Informações dos Pets
Visualizar Calendário com Agendamentos do Dia por Parte dos Funcionários
Alterar os Preços dos Serviços
Cancelar Agendamentos por Parte do Dono
Alterar o Calendário
Cancelar Agendamentos por Parte do Cliente
Fornecer Feedback sobre o Serviço
Consultar Informações dos Pets por Parte dos Funcionários
Consultar dados financeiros
Consultar feedbacks fornecidos

Autores: Alexandre Júnior, Gustavo Haubert, Manoela Garcia

Essas funcionalidades são essenciais para a operação inicial do sistema e foram priorizadas para garantir que o produto atenda às necessidades básicas do cliente e colaboradores do pet shop, com o objetivo de facilitar a gestão de serviços e o relacionamento com os clientes.

As funcionalidades que não entraram no MVP, as da classificação Could Have, serão feitas após a conculsão do MVP, por não serem críticas para o funcionamento do sistema.