ConnectCare¶

Histórico de Revisão

Data	Versão	Descrição	Autor
10/02	1.0	Criação do documento e inserção de documentação	Maykon Júnio dos Santos Soares
10/02	1.1	Continuação do documento e inserção de documentação	Erick Miranda Santos
10/02	1.2	Adição do caso de uso Monitor Indicador de Desempenho	Pedro Miguel M. de O. dos Santos

Diagrama dos casos de uso¶

Fizemos o diagrama na plataforma miro e é possível vê-lo abaixo:

Lista de casos de uso¶

Ator: Paciente¶

Fornecer feedbacks – Permite que os usuários compartilhem suas opiniões sobre os serviços prestados, ajudando a aprimorar a plataforma.
Acessar recursos adicionais – Garante que os usuários possam obter informações extras, como materiais educativos ou suporte especializado.
Receber confirmação automática – Envia notificações aos usuários sobre agendamentos ou atualizações importantes.
Criar perfil básico – Permite que novos usuários cadastrem suas informações na plataforma.
Receber sugestões personalizadas – Oferece recomendações baseadas no histórico e nas necessidades do usuário.
Agendar serviço de saúde – Facilita a marcação de consultas e procedimentos médicos.

Ator: Administrador¶

Monitorar indicador de desempenho – Acompanha métricas de saúde e progresso de tratamentos.
Corrigir erros técnicos – Identifica e resolve problemas técnicos que possam impactar o funcionamento do sistema.
Garantir a segurança da informação – Implementa medidas de proteção para manter os dados seguros.
Realizar ajustes no sistema – Permite a manutenção e configuração da plataforma para garantir seu funcionamento ideal.

Ator: Agente comunitário¶

Criar relatório de condições de saúde nas comunidades – Gera análises sobre o estado de saúde da população atendida.
Registrar visitas domiciliares – Documenta atendimentos realizados em casa pelos profissionais de saúde.

Ator: Agente comunitário e Profissional de saúde¶

Criar perfil profissional – Permite que médicos e outros profissionais registrem seus dados na plataforma.
Visualizar agenda de consultas – Exibe os compromissos agendados para facilitar a organização.
Organizar fluxo de trabalho – Estrutura as atividades dos profissionais de saúde dentro da plataforma.

Ator: Profissional de saúde¶

Acessar informações de agendamento – Permite a consulta de detalhes sobre consultas marcadas.
Acessar histórico de médico de paciente – Fornece acesso ao histórico de atendimentos médicos.
Atualizar prontuário de paciente – Permite a inclusão e modificação de informações clínicas.

Ator: Organização parceira¶

Divulgar iniciativa de saúde – Promove campanhas e ações preventivas para a comunidade.
Gerenciar iniciativa de saúde – Administra programas de saúde, garantindo sua efetividade.
Visualizar relatório de impacto – Exibe métricas e dados sobre a eficácia das iniciativas de saúde.

Especificação de Caso de Uso: Receber Sugestões Personalizadas¶

1. Breve Descrição¶

Este caso de uso tem o propósito de fornecer ao usuário sugestões personalizadas com base em seu perfil, histórico de saúde e preferências cadastradas. Tais sugestões podem incluir recomendações de hábitos saudáveis, dicas de exercícios, orientações nutricionais, lembretes de consultas e exames, entre outros, com o objetivo de promover a melhoria da qualidade de vida.

2. Atores¶

Usuário (Paciente): Responsável por solicitar e visualizar as sugestões personalizadas.
Sistema ConnectCare: Processa os dados do usuário e gera as sugestões conforme as regras de negócio.

3. Fluxo Básico de Eventos¶

O caso de uso é iniciado quando o usuário seleciona a opção "Receber Sugestões Personalizadas" na interface do ConnectCare.
O sistema verifica se o usuário está autenticado e se o perfil possui as informações necessárias para a personalização [RN01].
O sistema processa os dados do perfil, histórico de saúde e preferências cadastradas para gerar as sugestões [RN02].
O sistema exibe as sugestões personalizadas, organizadas por categorias (ex.: alimentação, exercícios, cuidados médicos) [RN03].
O usuário pode clicar em cada sugestão para visualizar detalhes, orientações e recomendações adicionais.
O sistema registra o evento de entrega de sugestões para fins de auditoria e análise de uso [RN04].
O caso de uso é encerrado.

4. Fluxos Alternativos¶

A1. Perfil Incompleto¶

No passo 2 do fluxo básico, caso o sistema identifique que o perfil do usuário está incompleto ou desatualizado:

O sistema exibe uma mensagem solicitando a atualização do perfil para melhorar a precisão das sugestões [RN01].
O usuário pode optar por atualizar seu perfil imediatamente ou continuar sem atualizar.
Se optar pela atualização, o sistema redireciona o usuário para o módulo de atualização de perfil.
Após a atualização, o usuário retorna ao caso de uso, e o fluxo recomeça a partir do passo 2.

A2. Usuário Opta por Não Receber Sugestões¶

No passo 1, o usuário pode optar, previamente, por desabilitar a funcionalidade de sugestões personalizadas nas configurações do sistema:

O sistema confirma a escolha do usuário e encerra o caso de uso sem processar ou exibir sugestões.

5. Fluxos de Exceção¶

FE1. Falha na Geração de Sugestões [FE1]¶

Durante o processamento dos dados (passo 3), se ocorrer uma falha (por exemplo, dados inconsistentes ou insuficientes para a personalização):

O sistema exibe uma mensagem informando ao usuário que não foi possível gerar sugestões no momento [FE1].
O evento de falha é registrado, e o caso de uso é encerrado.

FE2. Erro de Comunicação com o Serviço de Sugestões [FE2]¶

Se o sistema depender de um serviço externo para o processamento e ocorrer um erro de comunicação:

O sistema informa ao usuário que, devido a uma indisponibilidade temporária, as sugestões não podem ser geradas [FE2].
O usuário é orientado a tentar novamente mais tarde, e o caso de uso é encerrado.

6. Pré-Condições¶

O usuário deve estar autenticado (logado) no sistema.
O perfil do usuário deve conter, no mínimo, informações básicas de saúde e preferências para viabilizar a personalização.

7. Pós-Condições¶

As sugestões personalizadas foram apresentadas ao usuário com sucesso.
O evento de exibição das sugestões foi registrado para fins de auditoria e análise de uso.

8. Pontos de Extensão¶

Integração com dispositivos de monitoramento de saúde: Permitir a coleta de dados em tempo real para aprimorar as sugestões.
Módulo de feedback: Coletar opiniões do usuário sobre a utilidade das sugestões para refinar o algoritmo de personalização.

9. Requisitos Especiais¶

O sistema deve processar e exibir as sugestões em tempo real, sem comprometer a performance da aplicação.
As sugestões devem ser geradas com base em regras de negócio atualizadas e no histórico de interações do usuário.
A privacidade e segurança dos dados dos usuários devem ser garantidas, em conformidade com as normas de proteção de dados vigentes.

10. Regras de Negócio¶

[RN01] Validação de Perfil: O perfil do usuário deve conter todas as informações obrigatórias (ex.: nome, idade, histórico de saúde, preferências) para a geração de sugestões personalizadas.
[RN02] Processamento de Dados: As sugestões devem ser geradas com base no processamento correto dos dados do perfil, histórico e preferências do usuário.
[RN03] Exibição de Sugestões: Somente as sugestões que atendam aos critérios de relevância e privacidade devem ser exibidas ao usuário.
[RN04] Registro de Eventos: Todos os eventos de geração e exibição de sugestões devem ser registrados para auditoria e análise de uso.

11. Informações Adicionais¶

A funcionalidade de sugestões personalizadas pode ser ativada ou desativada nas configurações do usuário.
Recomenda-se que o sistema ofereça a opção de fornecer feedback sobre as sugestões, para que seja possível aprimorar continuamente o algoritmo de personalização.

Especificação de Caso de Uso: Criar perfil básico¶

1. Breve Descrição¶

Este caso de uso tem o propósito de criar perfis de usuário para as pessoas que estão buscando profissionais de saúde para realizar seus tratamentos.

2. Atores¶

Usuário (Paciente): Paciente que deseja criar seu perfil de usuário.

3. Fluxo Básico de Eventos¶

Este caso de uso é iniciado quando o paciente deseja cadastrar seu perfil de usuário na plataforma.

O caso de uso é iniciado quando o paciente seleciona a opção “Cadastrar perfil”;
O paciente seleciona o tipo de perfil “Paciente”;
O paciente insere os seguintes dados:
- Nome completo;
- Data de nascimento;
- CPF;
- Telefone celular;
- E-mail;
- Senha;
- Confirmação de senha;
- Endereço.
O paciente seleciona a opção de “Criar perfil”;
O sistema cria o novo perfil com os dados cadastrados;
O caso de uso é encerrado.

4. Fluxos Alternativos¶

[FA 01] Cancelar operação.¶

No passo de inserir os dados para cadastrar o perfil, o paciente pode optar por cancelar essa operação ao selecionar a opção “Cancelar”.

[FA 02] Prosseguir com o cadastro de informações do perfil.¶

Após o passo de inserir os dados para cadastrar o perfil, o paciente pode selecionar a opção de “Inserir informações complementares”;
O paciente insere as seguintes informações adicionais:
- Especialidades médicas que mais precisa atualmente;
- Doenças acometidas atualmente;
- Medicamentos utilizados;
- Quantidade de pessoas residentes com ele;
- Se é PcD;
- Se for PcD, especificar.
O paciente seleciona a opção “Completar cadastro”.
O caso de uso é encerrado.

5. Fluxos de Exceção¶

[FE 01] Usuário já cadastrado.¶

No passo 3.1.4 do fluxo básico, o sistema acusa que já existe um perfil cadastrado com os dados de CPF e/ou E-mail e retorna ao passo 3.1.3

[FE 02] Data de nascimento inválida.¶

No passo 3.1.4 do fluxo básico, o usuário insere uma data de nascimento posterior à data atual. Isso retorna ao passo 2 do fluxo básico.

6. Pré-Condições¶

O usuário não deve ter um perfil já cadastrado com seus dados.

7. Pós-Condições¶

Acesso à página de “Meu perfil”: Ao encerrar o caso de uso, o usuário poderá acessar a seção com todas as informações de seu perfil de usuário, sendo possível editar as informações cadastradas anteriormente (exceto “e-mail” e “CPF”).

8. Requisitos Especiais¶

O sistema deve impedir que o usuário tente finalizar o cadastro caso um dos campos do formulário esteja em branco;
O sistema deve sugerir ao usuário, caso tente cadastrar uma conta já existente, que ele vá para seção de login de contas de usuário;
O sistema não deve permitir que o usuário cadastre uma conta usando sistemas de terceiros (como contas Google, Facebook ou outros).

Especificação de Caso de Uso: Registrar Visitas Domiciliares¶

1. Breve Descrição¶

Este caso de uso tem o propósito de cadastrar visitas domiciliares, para que seja feito o controle das visitas realizadas pelos agentes comunitários nas residências dos pacientes.

2. Atores¶

Agente comunitário

3. Fluxo Básico de Eventos¶

Este caso de uso é iniciado quando o agente comunitário registra uma visita domiciliar.

3.1 Fluxo Principal¶

3.1.1 O sistema apresenta as seguintes opções: - Registrar nova visita domiciliar; - Atualizar dados da visita [FA01]; - Inativar dados da visita [FA02];

3.1.2 O agente comunitário seleciona a opção de registrar uma nova visita domiciliar.

3.1.3 O sistema apresenta as informações a serem preenchidas para o registro de uma nova visita [RN03][FE02].

3.1.4 O agente comunitário preenche as informações e solicita o registro da visita.

3.1.5 O sistema valida as informações preenchidas [RN01] [FE01].

3.1.6 O sistema apresenta mensagem de registro realizado com sucesso.

3.1.7 O caso de uso é encerrado.

4. Fluxos Alternativos¶

4.1 [FA01] Atualizar dados da visita¶

No passo 3.1.1 do fluxo básico, o agente comunitário seleciona a opção para atualização cadastral da visita.

4.1.1 O sistema solicita que o agente de saúde informe o CEP, nome e CPF da visita que deseja atualizar.

4.1.2 O agente comunitário informa o CEP, nome e CPF e solicita a consulta [RN01][FE01].

4.1.3 O sistema apresenta os dados da visita desejada [RN03][FE02].

4.1.4 O agente comunitário realiza as atualizações necessárias.

4.1.5 O sistema valida os dados atualizados [FE01][RN01].

4.1.6 O sistema pergunta ao agente comunitário se o mesmo realmente deseja fazer as alterações.

4.1.7 O agente comunitário confirma as atualizações [FE03].

4.1.8 O sistema exibe uma mensagem de atualizações realizadas com sucesso.

4.1.9 O caso de uso é encerrado.

4.2 Inativar visita¶

No passo 3.1.1 do fluxo básico, o agente comunitário seleciona a opção para inativar uma visita.

4.2.1 O sistema solicita que o agente comunitário informe o CPF e o CEP da visita que deseja inativar.

4.2.2 O agente comunitário informa o CPF e o CEP e solicita a consulta.

4.2.3 O sistema apresenta os dados da visita que deseja (nome, CEP, CPF, telefone, endereço {número, quadra, cidade, estado}) [RN02][FE02].

4.2.4 O agente comunitário realiza a inativação da visita.

4.2.5 O sistema pergunta ao usuário se o mesmo realmente deseja fazer a inativação.

4.2.6 O agente comunitário confirma a inativação [FE03].

4.2.7 O sistema exibe a mensagem de inativação realizada com sucesso.

4.2.8 O caso de uso é encerrado.

4.3 Ativar visita¶

No passo 3.1.1 do fluxo básico, o agente comunitário seleciona a opção para ativar uma visita.

4.3.1 O sistema solicita que o agente comunitário informe o CPF e o CEP da visita que deseja ativar.

4.3.2 O agente comunitário informa o CPF e o CEP e solicita a consulta.

4.3.3 O sistema apresenta os dados da visita que deseja (nome, CEP, CPF, telefone, endereço {número, quadra, cidade, estado}) [RN03][FE02].

4.3.4 O agente comunitário realiza a ativação da visita.

4.3.5 O sistema pergunta ao usuário se o mesmo realmente deseja fazer a ativação.

4.3.6 O agente comunitário confirma a ativação [FE03].

4.3.7 O sistema exibe a mensagem de ativação realizada com sucesso.

4.3.8 O caso de uso é encerrado.

5. Fluxos de Exceção¶

5.1 [FE01] Validação de informações¶

Nos passos 3.1.5, 4.1.2, 4.1.5, o sistema verifica que uma ou mais informações não foram validadas (formato e/ou obrigatoriedade) e exibe mensagem informando ao agente comunitário. O sistema retorna ao passo 3.1.4, ou 4.1.1, ou 4.1.4 conforme o local de onde foi chamado.

5.2 [FE02] Visita não encontrada¶

Nos passos 3.1.3, 4.1.3, 4.1.4, 4.1.7, o sistema não encontra a visita informada pelo agente comunitário e apresenta mensagem. O sistema retorna ao passo 3.1.2, ou 4.1.2, ou 4.1.3, ou 4.1.6 conforme o local que foi chamado.

5.3 [FE03] Atualizações não Confirmadas¶

Nos passos 4.1.7, 4.2.6, 4.3.6, o sistema não confirma as atualizações. O sistema retorna ao passo 4.1.6, ou 4.2.5, ou 4.3.5 conforme o local que foi chamado.

6. Requisitos Especiais¶

O sistema deve possuir acessibilidade para Libras.

7. Regras de Negócio¶

7.1 [RN01] Validação de informações¶

Campo	Tipo	Obrigatório	Observações
Nome	Texto até 100 caracteres	Sim	-
CEP	Texto até 100 caracteres	Sim	-
Endereço	Texto até 100 caracteres	Sim	-
Visita	Texto até 100 caracteres	Sim	-
Data e Hora	dd/mm/yyyy hh: mm:ss	Sim	-
CPF	999.999.999-99	Sim	-
Situação	Ativo; Inativo	Sim	-

7.2 [RN02] Visitas de Situação Inativa¶

Apenas as visitas com a situação de “inativo” devem ser apresentadas como resultado da consulta.

7.3 [RN03] Visitas de Situação Ativa¶

Apenas as visitas com a situação de “ativas” devem ser apresentadas como resultado da consulta.

8. Precondições¶

Login: Para utilizar este caso de uso, é necessário que o agente comunitário esteja “logado” na aplicação.

9. Pós-condições¶

Registro de Operações: Ao final deste caso de uso, as operações realizadas devem ser registradas, com o objetivo de tornar possível a recuperação de informações sobre quem realizou as operações e quando.

Especificação de Caso de Uso: Visualizar Agenda de Consultas¶

1. Breve Descrição¶

Este caso de uso descreve como o Profissional de Saúde visualiza sua agenda de consultas no sistema ConnectCare. A agenda exibe as consultas agendadas, com informações como data, horário, nome do paciente e histórico médico relevante.

2. Atores¶

Usuário (Profissional da Saúde): Responsável por realizar as consultas marcadas na agenda

3. Fluxo Básico de Eventos¶

O Profissional de Saúde acessa o sistema ConnectCare e faz login com suas credenciais.
O sistema valida as credenciais e exibe o painel principal do profissional.
O Profissional de Saúde seleciona a opção "Visualizar Agenda" no menu.
O sistema recupera as consultas agendadas para o profissional, filtrando por data e horário.
O sistema exibe a agenda, com as seguintes informações para cada consulta:
- Nome do paciente.
- Data e horário da consulta.
- Histórico médico resumido (se disponível).
O Profissional de Saúde pode navegar pela agenda para visualizar consultas em diferentes dias.
O caso de uso termina quando o Profissional de Saúde fecha a agenda ou retorna ao painel principal.

4. Fluxos Alternativos¶

4.1 Consultas sem histórico médico¶

Se o paciente não possui histórico médico registrado no sistema, o sistema exibe uma mensagem indicando que não há informações adicionais disponíveis.

4.2 Agenda vazia¶

Se não houver consultas agendadas para o profissional na data selecionada, o sistema exibe uma mensagem informando que a agenda está vazia.

5. Fluxos de Exceção¶

5.1 Falha na conexão com o banco de dados¶

Se o sistema não conseguir se conectar ao banco de dados para recuperar as informações da agenda, uma mensagem de erro é exibida ao Profissional de Saúde, e o caso de uso é interrompido.

5.2 Credenciais Inválidas¶

Se as credenciais do Profissional de Saúde forem inválidas, o sistema exibe uma mensagem de erro e não permite o acesso à agenda.

6. Pré-Condições¶

6.1 Profissional de Saúde Registrado¶

O Profissional de Saúde deve estar registrado no sistema ConnectCare e possuir um perfil ativo.

6.2 Conexão com a Internet¶

O sistema deve estar conectado à internet para acessar o banco de dados e recuperar as informações da agenda.

7. Pós-Condições¶

7.1 Agenda Visualizada¶

O Profissional de Saúde visualiza sua agenda de consultas com sucesso.

7.2 Dados Atualizados¶

Caso o Profissional de Saúde tenha realizado alterações na agenda (como reagendamentos), o sistema atualiza os dados em tempo real.

8. Pontos de Extensão¶

8.1 Reagendamento de Consultas¶

O Profissional de Saúde pode optar por reagendar uma consulta diretamente na agenda, caso haja disponibilidade.

9. Requisitos Especiais¶

9.1 Segurança de Dados¶

O sistema deve garantir que apenas o Profissional de Saúde autorizado tenha acesso à sua agenda de consultas, seguindo as normas de proteção de dados.

Especificação de Caso de Uso: Monitorar Indicador de Desempenho¶

1. Identificação¶

Sistema: ConnectCare
Versão: 1.0
Data: 10/02/2025
Caso de Uso: UC002
Autor: Pedro Miguel Martins de Oliveira dos Santos

2. Breve Descrição¶

O caso de uso "Monitorar Indicador de Desempenho" permite que o administrador do sistema ConnectCare visualize e analise indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados ao uso da plataforma, como número de atendimentos realizados, tempo médio de espera e feedback dos usuários. A funcionalidade auxilia na avaliação da eficiência do sistema e no planejamento de melhorias.

3. Atores¶

Administrador: Responsável por acessar, monitorar e interpretar os indicadores de desempenho do ConnectCare.

4. Fluxo de Eventos¶

4.1 Fluxo Principal¶

4.1.1 O sistema exibe os principais indicadores de desempenho, incluindo:

Número de atendimentos realizados.
Tempo médio de espera por consulta.
Taxa de satisfação dos usuários.
Quantidade de consultas agendadas e concluídas.

4.1.2 O sistema apresenta as seguintes opções:

Filtrar análise entre datas específicas;
Exportar indicadores em formato PDF [FA01].
Exportar indicadores em formato XML [FA02].

4.1.3 O administrador filtra para um período específico.

4.1.4 O sistema valida o período específico inserido [RN01] [FE01] [FE02] [FE03].

4.1.5 O sistema atualiza os indicadores com o período específico.

4.1.6 Caso de uso é encerrado.

4.2 Fluxos Alternativos¶

4.2.1 [FA01] Exportar indicadores em formato PDF¶

No passo 4.1.2 do Fluxo Principal o Administrador seleciona a opção de exportar indicadores em formato PDF

4.2.1.1 O sistema exibe um resumo do documento que será exportado.

4.2.1.2 O sistema solicita o local de salvamento do documento.

4.2.1.3 O administrador preenche com o local desejado.

4.2.1.4 O sistema exporta o arquivo.

4.2.1.5 Caso de uso é encerrado.

4.2.2 [FA02] Exportar indicadores em formato XML¶

No passo 4.1.2 do Fluxo Principal o Administrador seleciona a opção de exportar indicadores em formato XML

4.2.1.1 O sistema exibe um resumo do documento que será exportado.

4.2.1.2 O sistema solicita o local de salvamento do documento.

4.2.1.3 O administrador preenche com o local desejado.

4.2.1.4 O sistema exporta o arquivo.

4.2.1.5 Caso de uso é encerrado.

5. Fluxos de Exceção¶

[FE01] Falha na Conexão com o Banco de Dados¶

No passo 4.1.4 o sistema não encontra o período selecionado e apresenta a mensagem. O sistema retorna ao passo 4.1.2 conforme o local de onde foi chamado.

[FE02] Nenhum Dado Disponível¶

No passo 4.1.4 o sistema não encontra o período selecionado e apresenta a mensagem. O sistema retorna ao passo 4.1.2 conforme o local de onde foi chamado.

[FE03] Período selecionado não encontrado¶

No passo 4.1.4 o sistema não encontra o período selecionado e apresenta a mensagem. O sistema retorna ao passo 4.1.2 conforme o local de onde foi chamado.

6. Requisitos Especiais¶

A interface deve ser responsiva para acesso via dispositivos móveis.

7. Regras de Negócio¶

7.1 [RN01] Validação do período selecionado

As seguintes informações devem ser validadas:

Nome	Formato	Obrigatoriedade	Valores
Período	99/99/99 - 99/99/99	Sim	Primeiro registro;Data atual

8. Precondições¶

O administrador deve estar autenticado no sistema.
O sistema deve estar conectado ao banco de dados para recuperar as informações.