UC: Buscar Serviços de Saúde
1. Breve Descrição
O caso de uso "Buscar Serviço de Saúde" permite que os pacientes da comunidade Vila Esperança localizem serviços de saúde próximos através do aplicativo ConnectCare. O objetivo é facilitar o acesso a unidades de saúde, campanhas comunitárias e agentes de saúde, superando barreiras geográficas e tecnológicas.
2. Atores
- 2.1 Paciente
3. Condições Prévias
- 3.1 Aplicativo instalado e configurado no dispositivo do paciente.
- 3.2 Paciente registrado no aplicativo ConnectCare.
4. Fluxo Básico de Eventos
- 4.1 O paciente acessa o aplicativo ConnectCare.
- 4.2 O sistema solicita que o paciente insira informações básicas, como nome, idade e sintomas.
- 4.3 O paciente insere os dados solicitados.
- 4.4 O sistema utiliza os dados fornecidos para sugerir serviços de saúde próximos, incluindo unidades de saúde, campanhas de vacinação e agentes comunitários.
- 4.5 O paciente visualiza a lista de serviços disponíveis e pode aplicar filtros de localização, tipo de atendimento e disponibilidade.
- 4.6 O paciente seleciona o serviço desejado.
- 4.7 O sistema exibe informações detalhadas sobre o serviço, incluindo localização, horários e documentos necessários.
- 4.8 O caso de uso é encerrado quando o paciente visualiza as informações ou decide realizar o agendamento.
5. Fluxos Alternativos
- 5.1 Busca sem Conexão Estável
- Se o paciente não tiver conexão à internet, o sistema exibe informações previamente armazenadas no dispositivo.
- O paciente pode visualizar serviços de saúde básicos e campanhas previamente carregadas.
-
O fluxo retorna ao passo 4.8 do Fluxo Básico.
-
5.2 Nenhum Serviço Disponível
- Se não houver serviços de saúde disponíveis na região, o sistema exibe uma mensagem informando a indisponibilidade.
- O sistema sugere alternativas, como entrar em contato com um agente comunitário.
- O fluxo retorna ao passo 4.8 do Fluxo Básico.
6. Fluxos de Exceção
- 6.1 Dados Insuficientes
- Se o paciente não fornecer informações suficientes, o sistema solicita a complementação dos dados.
- O paciente insere os dados faltantes ou cancela a busca.
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O fluxo retorna ao passo 4.3 do Fluxo Básico.
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6.2 Erro no Sistema
- Se ocorrer um erro técnico durante a busca, o sistema exibe uma mensagem de erro.
- O paciente pode tentar novamente ou fechar o aplicativo.
- O fluxo é encerrado.
7. Regras de Negócio
- 7.1 O sistema deve funcionar em dispositivos com conexão limitada à internet.
- 7.2 O aplicativo deve ser acessível para usuários com baixa alfabetização digital.
8. Pós-Condições
- 8.1 O paciente localiza serviços de saúde relevantes e pode prosseguir para o agendamento.
- 8.2 O histórico de busca é atualizado no sistema para futuras consultas.
9. Pontos de Extensão
- 9.1 —
- 9.2 —
10. Requisitos Especiais
- 10.1 Proteção de dados sensíveis conforme as regulamentações de privacidade.
- 10.2 O aplicativo deve ser otimizado para dispositivos móveis de baixo desempenho.
11. Informações Adicionais
- 11.1 O caso de uso está relacionado a outros casos como "Registrar Paciente", "Agendar Consulta" e "Enviar Feedback".
- 11.2 —