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Reunião de Coleta informações

Data: 26/10/2024 – 14:00

Cliente: João Gabriel

Estabelecimento: Famintos Burger

Problemas e Necessidades Identificadas:

  1. Aplicativo de Estoque:

    • Necessidade de um sistema para gerenciar e monitorar o estoque de ingredientes e produtos.

  2. Sistema Financeiro:

    • Funcionalidade para registrar e consolidar as informações financeiras diariamente e mensalmente, proporcionando um resumo detalhado das transações.
  3. Gestão de Pedidos:
    • Sistema otimizado para anotações rápidas de pedidos, visando reduzir o tempo de atendimento e minimizar erros. Atualmente, a irmã do cliente, responsável pelo caixa, encontra dificuldades e, muitas vezes, anotações incorretas resultam em pedidos com erros.
    • Geração de Comandas:
      • O sistema deve gerar uma comanda detalhada para cada pedido, facilitando o controle e a comunicação com a equipe de preparo.
  4. Programa de Fidelidade:
    • O sistema deve incluir uma funcionalidade para armazenar e rastrear dados de clientes fidelizados, permitindo contabilizar automaticamente os pedidos e, ao completar 10 pedidos, oferecer um pedido gratuito.
  5. Relatório de Vendas:
    • Geração de um relatório diário que resuma os produtos vendidos, incluindo estatísticas como o hambúrguer mais popular.

Requisitos Funcionais

  1. Aplicativo de Estoque
    • Permitir o cadastro, atualização e monitoramento dos itens em estoque, incluindo ingredientes e materiais de uso.
    • Emitir alertas automáticos quando o nível de um item estiver abaixo do mínimo estipulado.
    • Registrar informações de fornecedores e custos dos itens de estoque.
    • Registrar datas de validade dos itens perecíveis e alertar para aqueles próximos ao vencimento.
  2. Sistema Financeiro
    • Registrar transações financeiras (vendas, despesas operacionais, pagamentos de fornecedores, salários).
    • Gerar relatórios financeiros diários e mensais, mostrando receitas, despesas e saldo final.
    • Classificar despesas e receitas em categorias específicas, como compra de ingredientes, contas fixas e salários.
    • Oferecer uma visão consolidada do fluxo de caixa, com indicadores de desempenho e gráficos.
  3. Gestão de Pedidos
    • Permitir a criação rápida de pedidos no sistema, com uma interface amigável e otimizada para o caixa.
    • Incluir funcionalidades para diferenciar pedidos para consumo no local, entrega ou retirada.
    • Permitir personalização de pedidos, como adições ou retiradas de ingredientes.
    • Gerar uma comanda detalhada para cada pedido, facilitando o controle e a comunicação com a equipe da cozinha.
    • Enviar os pedidos automaticamente para a cozinha, com informações claras sobre cada item solicitado.
  4. Programa de Fidelidade
    • Armazenar informações de clientes fidelizados e rastrear o número de pedidos feitos.
    • Contabilizar automaticamente os pedidos de cada cliente e oferecer um pedido gratuito a cada 10 pedidos realizados.
  5. Relatório de Vendas
    • Gerar um relatório diário detalhado dos produtos vendidos, incluindo dados como o hambúrguer mais popular.
    • Permitir a exportação de relatórios em formato PDF ou planilha para análise externa.

Requisitos Não Funcionais

  1. Usabilidade
    • A interface deve ser intuitiva e fácil de aprender, para permitir o rápido treinamento de novos usuários.
    • A navegação deve ser simples, com foco em facilitar o uso nas áreas de caixa e cozinha.
  2. Desempenho
    • O sistema deve processar pedidos em tempo real para evitar atrasos no atendimento.
  3. Segurança
    • O sistema deve requerer login e autenticação para diferentes perfis de acesso (administrador, caixa, cozinha).
    • Dados financeiros e informações de clientes devem ser protegidos com criptografia.
  4. Compatibilidade
    • O sistema deve ser compatível com dispositivos desktop e tablet, para uso no caixa e na cozinha.
  5. Confiabilidade
    • Deve incluir backups automáticos diários para garantir a segurança dos dados em caso de falha.