Requisitos de Software¶

Lista de Requisitos Funcionais¶

Gerenciamento de Clientes¶

• RF01 - Cadastrar Clientes: O sistema deve ser capaz de cadastrar clientes.
• RF02 - Desativar Clientes: O sistema deve ser capaz de desativar clientes.
• RF03 - Atualizar Clientes: O sistema deve ser capaz de atualizar as informações dos clientes.
• RF04 - Consultar Clientes: O sistema deve ser capaz de consultar clientes cadastrados.
• RF05 - Categorizar Clientes: O sistema deve ser capaz de categorizar clientes entre empresas e pessoas físicas.
• RF06 - Registrar histórico de pedido: O sistema deve ser capaz de registrar o histórico de pedidos de cada cliente.
• RF07 - Vincular Veículos ao Cliente: O sistema deve ser capaz de vincular veículos ao cliente no cadastro.

Coleta e Gestão de Feedbacks¶

• RF08 - Criar formulário de Feedback: O sistema deve ser capaz de criar formulários personalizados de feedback.
• RF09 - Enviar formulário de Feedback: O sistema deve ser capaz de enviar formulários de feedback aos clientes.
• RF10 - Gerar relatório do Feedback: O sistema deve ser capaz de gerar relatórios com os resultados dos feedbacks coletados.

Gerenciamento de Serviços¶

• RF11 - Criar ordem de serviço: O sistema deve ser capaz de criar ordem de serviço para os clientes.
• RF12 - Criar tipo de serviço: O sistema deve ser capaz de criar um tipo de serviço.
• RF13 - Finalizar ordem de serviço: O sistema deve ser capaz de finalizar ordem de serviço.
• RF14 - Atualizar ordem de serviço: O sistema deve ser capaz de atualizar as informações das ordens de serviço.
• RF15 - Consultar ordem de serviço: O sistema deve ser capaz de consultar as ordens de serviço cadastradas.
• RF16 - Atualizar status da ordem de serviço: O sistema deve ser capaz de atualizar o status da ordem de serviço (ex.: "em andamento", "concluído").
• RF17 - Enviar notificação de status da ordem de serviço: O sistema deve ser capaz de enviar notificações via e-mail sobre o status das ordens de serviços aos clientes.

Gerenciamento do Orçamento¶

• RF18 - Criar orçamento: O sistema deve ser capaz de criar orçamento, baseado em tipos de serviço, produtos e valores adicionais vinculados ao orçamento.
• RF19 - Enviar orçamentos: O sistema deve ser capaz de enviar orçamentos aos clientes.
• RF20 - Atualizar orçamento: O sistema deve ser capaz de atualizar o status de um orçamento.
• RF21 - Gerar PDF do orçamento: O sistema deve ser capaz de gerar um .pdf do orçamento.

Gerenciamento de Produtos e Estoque¶

• RF22 - Cadastrar Produtos: O sistema deve ser capaz de cadastrar produtos.
• RF23 - Desativar os Produtos: O sistema deve ser capaz de inativar produtos.
• RF24 - Atualizar Produtos: O sistema deve ser capaz de atualizar as informações dos produtos.
• RF25 - Consultar Produtos: O sistema deve ser capaz de consultar os produtos cadastrados.
• RF26 - Criar entrada ou saída de estoque: O sistema deve ser capaz de gerar uma entrada ou saída para um produto cadastrado.
• RF27 - Automatizar o Estoque: O sistema deve ser capaz de atualizar automaticamente os produtos que forem utilizados pelo pedido.
• RF28 - Enviar notificação de baixo Estoque: O sistema deve ser capaz de enviar uma notificação ao administrador quando há um produto em baixo nível de estoque (definido pelo usuário).

Gerenciamento Administrativo¶

• RF29 - Criar Administrador: O sistema deve ser capaz de cadastrar administradores.
• RF30 - Atualizar Administrador: O sistema deve ser capaz de atualizar as informações dos administradores.
• RF31 - Excluir Administrador: O sistema deve ser capaz de excluir administradores.

Relatório e Análise de Dados¶

• RF32 - Criar relatórios personalizados: O sistema deve a partir das informações selecionadas (serviços, clientes, desempenho financeiro) o sistema deve ser capaz de gerar um relatório específico de um destes dados.
• RF33 - Analisar negócio geral: O sistema deve ser capaz de gerar um relatório geral sobre o negócio, com informações pré-selecionadas (número de clientes atendido, serviços concluídos, etc..)

Autenticação¶

• RF34 - Validar o acesso do usuário: O sistema deve, a partir das informações inseridas no login (email e senha), validar o acesso do usuário.

• RF35 - Redefinir senha de acesso: O sistema deve ser capaz de gerar uma nova senha para usuário.

Lista de Requisitos Não Funcionais (RNF)¶

Desempenho¶

• RNF01: O sistema deve suportar até 50 acessos simultâneos sem perda significativa de desempenho.
• RNF02: As respostas do sistema a requisições devem ter um tempo máximo de 2 segundos.
• RNF03: O sistema deve garantir disponibilidade de acesso 24 horas por dia.

Segurança¶

• RNF04: O sistema deve implementar autenticação de dois fatores para usuários administrativos.
• RNF05: Garantir proteção dos dados sensíveis em conformidade com a LGPD.
• RNF06: Realizar auditorias regulares dos logs de acesso e ações no sistema.

Confiabilidade¶

• RNF07: O sistema deve garantir uptime de 99% em produção.
• RNF08: Realizar backups automáticos diariamente.
• RNF09: Implementar recuperação automática em caso de falhas no sistema.

Usabilidade¶

• RNF10: O sistema deve possuir uma interface intuitiva e responsiva, acessível em dispositivos móveis e desktops.
• RNF11: As telas devem ser adaptadas para usuários com diferentes níveis de conhecimento técnico.
• RNF12: Fornecer uma documentação detalhada explicando como utilizar as principais funcionalidades do sistema.

Escalabilidade¶

• RNF13: A aplicação deve ser escalável para suportar o crescimento do número de clientes e serviços sem refatorações significativas.

Manutenibilidade¶

• RNF14: O sistema deve ser modular para facilitar futuras atualizações e correções.
• RNF15: Garantir que a base de código tenha cobertura mínima de 80% por testes automatizados.

Suportabilidade¶

• RNF16: Garantir compatibilidade com os principais navegadores do mercado, como Chrome, Firefox, Edge, Opera e Safari.

Requisitos de Implementação¶

• RNF17: O sistema deve ser desenvolvido utilizando:
  • Back-end: Nest.js como framework.
  • Front-end: Next.js como framework.
  • Banco de Dados: PostgreSQL.

Histórico de Versão¶