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Product Backlog

Backlog de Produto

Esta seção descreve o backlog de produto (preliminar ou completo), que é uma lista priorizada de todas as funcionalidades e melhorias planejadas para o software. Também aborda a priorização dessas funcionalidades e o que será entregue no Produto Mínimo Viável (MVP).


Backlog Geral

O Backlog Geral contém todas as funcionalidades e melhorias planejadas para o software. Cada item é detalhado e priorizado para garantir uma visão clara do que será desenvolvido ao longo do projeto.

ID Descrição Requisitos Funcionais Valor para o Negócio Esforço Técnico Prioridade MVP Épico Relacionado
1 Cadastrar clientes. RF01 Alto Baixo Alta prioridade Sim Gerenciamento de Clientes
2 Cadastrar veiculos. RF07 Alto Baixo Alta prioridade Sim Gerenciamento de Clientes
3 Vincular veiculos aos clientes. RF08 Alto Baixo Alta prioridade Sim Gerenciamento de Clientes
4 Consultar clientes com filtros (nome, status, veículo). RF04, RF05 Alto Baixo Alta prioridade Sim Gerenciamento de Clientes
5 Desativar clientes. RF02 Médio Médio Média prioridade Sim Gerenciamento de Clientes
6 Atualizar clientes. RF03 Médio Médio Média prioridade Sim Gerenciamento de Clientes
7 Registrar histórico de serviços realizados para um cliente. RF06 Alto Médio Alta prioridade Sim Gerenciamento de Clientes
8 Criar tipos de serviço para ordens de serviço. RF13 Alto Baixo Alta prioridade Sim Gerenciamento de Serviços
9 Atualizar tipos de serviço. RF15 Médio Baixo Média prioridade Não Gerenciamento de Serviços
10 Criar ordens de serviço vinculadas a clientes e veículos. RF12 Alto Médio Alta prioridade Sim Gerenciamento de Serviços
11 Atualizar status de ordens de serviço e enviar notificações automáticas. RF10, RF14, RF16, RF17, RF18 Alto Médio Alta prioridade Sim Gerenciamento de Serviços
12 Consultar ordens de serviço com filtros (cliente, status, veículo). RF16 Alto Médio Alta prioridade Sim Gerenciamento de Serviços
13 Criar orçamentos vinculando tipos de serviços. RF19 Alto Médio Alta prioridade Sim Gerenciamento de Orçamentos
14 Enviar orçamentos para clientes. RF20 Alto Baixo Alta prioridade Sim Gerenciamento de Orçamentos
15 Gerar PDFs de orçamentos. RF22 Médio Médio Media prioridade Não Gerenciamento de Orçamentos
16 Cadastrar produtos. RF23 Médio Baixo Média prioridade Sim Produtos e Controle de Estoque
17 Atualizar informações de produtos cadastrados. RF24, RF25 Médio Baixo Média prioridade Sim Produtos e Controle de Estoque
18 Criar entrada de estoque para um produto cadastrado. RF27, RF29 Médio Médio Média prioridade Sim Produtos e Controle de Estoque
19 Criar saida de estoque para um produto cadastrado. RF27, RF29 Médio Médio Média prioridade Sim Produtos e Controle de Estoque
20 Consultar produtos com filtros (nome, categoria). RF26 Médio Baixo Média prioridade Sim Produtos e Controle de Estoque
21 Criar formulários de feedback personalizados. RF09 Médio Médio Média prioridade Não Coleta e Análise de Feedback
22 Gerar relatórios de métricas de satisfação baseados nos feedbacks coletados. RF11 Médio Médio Média prioridade Não Coleta e Análise de Feedback
23 Criar relatórios personalizados de serviços RF33 Médio Alto Baixa prioridade Não Relatórios e Análise de Dados
24 Criar relatórios personalizados de clientes RF34 Médio Alto Baixa prioridade Não Relatórios e Análise de Dados
25 Criar relatórios personalizados de desempoenho de equipe RF35 Médio Alto Baixa prioridade Não Relatórios e Análise de Dados
26 Criar relatórios personalizados de status de produto em estoque RF36 Médio Alto Baixa prioridade Não Relatórios e Análise de Dados
27 Configurar relatórios. RF33, RF34, RF35, RF36 Médio Alto Baixa prioridade Não Relatórios e Análise de Dados
28 Exibir painel de informações dos clientes atendidos. RF37 Alto Alto Média prioridade Não Relatórios e Análise de Dados
29 Exibir painel de informações dos serviços prestados. RF38 Alto Alto Média prioridade Não Relatórios e Análise de Dados
30 Exibir painel de informações do desempenho da equipe. RF39 Alto Alto Média prioridade Não Relatórios e Análise de Dados
31 Exibir painel de informações do status dos produtos em estoque. RF40 Alto Alto Média prioridade Não Relatórios e Análise de Dados
32 Autenticar usuários no sistema com login por e-mail e senha. RF41 Alto Baixo Alta prioridade Sim Autenticação
33 Redefinir senha de acesso por e-mail. RF42 Médio Baixo Média prioridade Sim Autenticação
34 Cadastrar e gerenciar usuários administrativos. RF30, RF31, RF32 Médio Médio Média prioridade Não Gerenciamento Administrativo

Histórias de Usuário

Gerenciamento de Clientes

  1. Como administrador eu posso cadastrar clientes para que o sistema tenha informações organizadas para gerenciamento.
  2. Como administrador eu posso cadastrar veículo para que o sistema tenha informações para gerenciamento.
  3. Como administrador eu posso vincular veículos aos clientes para relacionar as informações.
  4. Como administrador eu posso consultar clientes com filtros (nome, status do serviço, veículo) para que a busca por informações seja mais eficiente.
  5. Como administrador eu posso desativar clientes para que as informações permaneçam consistentes.
  6. Como administrador eu posso atualizar clientes para que as informações permaneçam atualizadas.
  7. Como administrador eu posso registrar o histórico de serviços realizados de um cliente para que seja possível acompanhar os serviços prestados.

Gerenciamento de Serviços

  1. Como administrador eu posso criar tipos de serviço das ordens de serviço para que o sistema tenha categorias organizadas para registro.
  2. Como administrador eu posso atualizar tipos de serviço para que o cadastro de serviços esteja sempre atualizado.
  3. Como administrador eu posso criar ordens de serviço vinculadas a clientes e veículos para que os serviços prestados sejam devidamente registrados
  4. Como administrador eu posso atualizar o status das ordens de serviço e enviar notificações automáticas para que os clientes sejam informados sobre o progresso.
  5. Como administrador eu posso consultar ordens de serviço com filtros (cliente, status, veículo) para que seja possível encontrar rapidamente as informações desejadas.

Gerenciamento de Orçamentos

  1. Como administrador eu posso criar orçamentos vinculando tipos de serviços para formalizar os custos dos serviços.
  2. Como administrador eu posso enviar orçamentos para clientes para que eles tenham acesso aos valores previstos.
  3. Como administrador eu posso gerar PDFs de orçamentos para que os clientes recebam documentos formais dos valores estimados.

Produtos e Controle de Estoque

  1. Como administrador eu posso cadastrar produtos para que o sistema tenha um controle eficiente do estoque.
  2. Como administrador eu posso atualizar informações de produtos cadastrados para que os dados dos produtos estejam corretos.
  3. Como administrador eu posso criar entradas de estoque de um produto cadastrado para que o controle do estoque seja atualizado.
  4. Como administrador eu posso criar saídas de estoque de um produto cadastrado para que o controle do estoque seja atualizado.
  5. Como administrador eu posso consultar produtos com filtros (nome, categoria) para que a busca de produtos seja mais ágil.

Coleta e Análise de Feedback

  1. Como administrador eu posso criar formulários de feedback personalizados, permitindo a configuração de diferentes tipos de perguntas (ex.: escala, dissertativa, múltipla escolha) para que os clientes possam avaliar os serviços prestados de forma abrangente.
  2. Como administrador eu posso gerar relatórios de métricas de satisfação com base nos feedbacks coletados, como média de avaliações por serviço e taxa de resposta, para que o desempenho do serviço seja analisado de forma detalhada.

Relatórios e Análise de Dados

  1. Como administrador eu posso criar relatórios personalizados sobre serviços realizados para que as decisões estratégicas sejam baseadas em dados confiáveis.
  2. Como administrador eu posso criar relatórios personalizados sobre clientes atendidos para que as decisões estratégicas sejam baseadas em dados confiáveis.
  3. Como administrador eu posso criar relatórios personalizados sobre desempenho de equipes para que as decisões estratégicas sejam baseadas em dados confiáveis.
  4. Como administrador eu posso criar relatórios personalizados sobre status de produtos em estoque para que as decisões estratégicas sejam baseadas em dados confiáveis.
  5. Como administrador eu posso configurar diferentes tipos de relatórios (ex.: gráficos, tabelas detalhadas, sumários) para atender a demandas específicas de análise.
  6. Como administrador eu posso criar um painel consolidado com informações gerais do negócio dos clientes atendidos
  7. Como administrador eu posso criar um painel consolidado com informações gerais do negócio dos serviços concluídos
  8. Como administrador eu posso criar um painel consolidado com informações gerais do negócio do desempenho de equipe
  9. Como administrador eu posso criar um painel consolidado com informações gerais do negócio do status do estoque.

Autenticação

  1. Como administrador eu posso autenticar usuários no sistema com login por e-mail e senha para que o acesso seja seguro e controlado.
  2. Como administrador eu posso redefinir a senha de acesso por e-mail para que os usuários possam recuperar o acesso ao sistema.

Gerenciamento Administrativo

  1. Como administrador eu posso cadastrar e gerenciar usuários administrativos para que o controle de acessos e permissões seja eficiente.

Aqui está a adaptação da seção Priorização do Backlog Geral seguindo a matriz de priorização da Lean Inception que utilizamos.


Priorização do Backlog Geral

A priorização do backlog foi realizada utilizando a Matriz de Priorização da Lean Inception, que considera dois critérios principais:

  1. Valor para o Negócio: Representa o impacto positivo que a funcionalidade proporciona aos objetivos do negócio e à experiência do usuário. Funcionalidades de alto valor são essenciais para atender as necessidades mais críticas e gerar maior retorno. Representado por uma escala de 1 a 3, sendo 1 considerado baixo valor de negócio, 2 considerado médio e 3 considerado alto.

  2. Esforço Técnico: Indica o nível de complexidade e o tempo necessário para implementar a funcionalidade. Funcionalidades de baixo esforço são mais rápidas de serem entregues, enquanto funcionalidades de alto esforço requerem mais tempo e recursos. Representado por uma escala de 1 a 3, sendo 1 considerado baixo esforço técnico, 2 considerado médio e 3 considerado alto.

A matriz avalia esses critérios em três níveis: 1 (Baixo), 2 (Médio) e 3 (Alto).

Matriz de Priorização

Prioridade Valor para o Negócio Esforço Técnico Descrição
Alta 3 1 Funcionalidades com alto valor para o negócio e baixo esforço técnico. São entregues no MVP.
Alta 3 2 Funcionalidades com alto valor para o negócio e médio esforço técnico. São entregues no MVP.
Média 2 2 Funcionalidades com médio valor para o negócio e médio esforço técnico.
Média 2 1 Funcionalidades com médio valor para o negócio e baixo esforço técnico.
Baixa 1 3 Funcionalidades com baixo valor para o negócio e alto esforço técnico.

Visualização da Matriz

Na Lean Inception, funcionalidades foram organizadas na matriz de acordo com a combinação entre "O que fazer" (valor) e "Como fazer" (esforço técnico):

  • Alto Valor / Baixo Esforço → Verde: Alta Prioridade (entregue no MVP).
  • Alto Valor / Alto Esforço → Amarelo: Priorizado após o MVP, pois exige planejamento.
  • Médio Valor / Médio Esforço → Amarelo: Funcionalidades importantes, mas não essenciais no MVP.
  • Baixo Valor / Qualquer Esforço → Vermelho: Baixa Prioridade, para versões futuras.

A coluna MVP no Backlog Geral identifica quais funcionalidades foram consideradas essenciais (Must Have) para compor o Produto Mínimo Viável.


MVP

O MVP representa o conjunto mínimo de funcionalidades que permite que o produto seja lançado e validado pelos clientes. Ele foca nos recursos essenciais necessários para testar o mercado e validar as hipóteses de valor de negócio.

As funcionalidades incluídas no MVP são as que possuem "Sim" na coluna MVP da tabela de Backlog Geral.

Versão Descrição Autor Data
0.1 Criação do documento de Product Backlog Vinicius Vieira 16/12/2024
0.2 Ajuste do Backlog a partir dos feedbacks do professor Paulo André 15/01/2025
0.3 Ajuste do Backlog a partir dos reavaliação dos requisitos Paulo André 19/01/2025
0.4 Ajuste ortográfico e atualização da numeração das US Fábio Torres 31/01/2025