Visão de Produto

Histórico de Versão

Data	Versão	Descrição	Autor
16/04/2024	1.0	Criação do Documento	Mateus, Raphael, Ana Karoliny, Gustavo Melo
17/04/2024	1.1	Adição das tecnologias utilizadas	Raphael, Gustavo Melo
23/04/2024	1.2	Atualização nome do projeto	Mateus, Raphael, Ana Karoliny, Gustavo Melo, Gustavo Alves
09/09/2024	1.3	Atualização nome do projeto	Mateus, Raphael, Ana Karoliny, Gustavo Melo, Gustavo Alves

Problema

Problema: O cliente marca a sessão de design de sobrancelha e não vai. Ou marca a sessão e cancela de última hora.

1. Por que o cliente não avisa antes? Porque ele não lembra de cancelar antes.

2. Por que o cliente não lembra de cancelar? Porque o cliente não pensou muito sobre quais compromissos tinha. Acham que cancelar não têm consequências.

3. Por que o cliente não pensou muito sobre os compromissos? Porque ninguém lembrou ele colocando a devida importância no assunto.

4. Por que ninguém lembrou o cliente? Porque a Keu marca por Whatsapp e não tem tempo de lembrar os outros de comparecer toda hora.

• A causa do problema é a falta de um método de confirmação antecipada com o cliente sobre a sessão de design de unha com a Keu. Nossa solução precisa lembrar e confirmar com o cliente se o mesmo vai ou não na sessão.

Declaração de Posição do Produto

Para	Designer de Sobrancelha Keuany
Quem	Clientes que desejam realizar um agendamentos e a Keuany na divulgação de seu negócio
O BrowStyle	É uma aplicação web no ramo da tecnologia que promove serviços online
Que	Permite que os clientes agendem um horário para realizar o design de sobrancelha e que divulgue o portfólio da Keuany afim de promover seu trabalho
Ao contrário	SOS Unhas
Nosso produto	Envia uma confirmação do agendamento para o cliente antes do atendimento para evitar possíveis cancelamentos em cima da hora

Objetivos do Produto

Objetivo Principal #1: Diminuir o número de cancelamentos tardios.

• Notificação: lembrando da sessão marcada. Pensamos em mandar por Whatsapp/Telegram e/ou e-mail automaticamente.

Objetivo Principal #2: Garantir disponibilidade da vaga perdida em tempo hábil de inscrição.

• Pedido de confirmação: Funciona como uma notificação, mas se o cliente não responder ou responder que não vai, a sessão é cancelada.

• Agenda Virtual: mostra os horários vagos e cheios. Uma vaga cancelada aparecia vaga na agenda imediatamente.

• Sistema de Fila: que permite aos usuários entrarem na fila de um horário específico. A atualização do status dessa vaga seria notificado por e-mail ou WhatsApp/Telegram tbm.

Objetivo Secundário #1: Criar mais meios de divulgação do trabalho do cliente além do Instagram.

• Informação Geral da Empresa: fotos, localização, funcionários que fazem as sessões, redes sociais, contato, tudo no website, complementando o Instagram e o WhatsApp.

• Sistema de Avaliação do Serviço: A Keu (nossa stakeholder) tinha seu negócio em outra cidade antes. Ela era bem conhecida por lá, mas vindo pra Brasília, ela perdeu essa base de clientes. O sistema de avaliação funcionaria como uma forma de tentar aproveitar essa base anterior de clientes que ela tinha.

Tecnologias utilizadas

Atividade	Tecnologia
Front-end	Javascript (ReactJS, Bootstrap)
Back-end	TypeScript (NodeJS)
Banco de Dados	MySQL
Reuniões	Discord, Google Meets
Prototipagem	Figma